Второй монитор не отображается после отсоединения или подключения кабеля DP в режиме последовательного подключения

摘要: В этой статье представлена информация о проблеме с изображением в режиме последовательного подключения.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Монитор периодически не подсвечивается видеосигналом после отключения кабеля DP, подключенного к док-станции.

原因

Проблема связи по времени между стыковочным модулем и монитором.

解析度

  • Для одного монитора
  1. Убедитесь, что для параметра MST монитора установлено значение Выкл.

MST ВЫКЛ.
MST ВЫКЛ.
 

  • Для нескольких мониторов
  1. Установите для параметра MST каждого монитора значение «Выкл.» (как указано выше)
  2. Подключите каждый монитор напрямую к порту DP стыковочного модуля или порту HDMI.

Подключение нескольких мониторов
 Подключение нескольких мониторов

Если заказчик по-прежнему предпочитает последовательно подключать второй монитор к первому (MST = On), установите для параметра Monitor1 «Auto Select» значение «Off».
Подключение двух мониторов
 Подключение
Автоматический выбор выкл.
двух мониторов Автоматический выбор выключен.

受影響的產品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000204691
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 7月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。