Monitor Dell P6524QT — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

摘要: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji interaktywnego monitora dotykowego Dell 65 4K P6524QT i korzystania z niego. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem w monitorze P6524QT. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

P6524QT zdjęcie produktu

Szybkie łącza

Rozpoczynanie pracy z monitorem Dell P6524QTDell P6524QT Monitor — konfiguracja, dane techniczne i instrukcja serwisowaSterowniki firmy Dell & Pobieraniegwarancji i usług pomocy technicznej— często zadawane pytania
|

Najważniejsze cechy interaktywnego monitora dotykowego Dell 65 4K — P6524QT to:

  • Monitor Dell P6524QT ma aktywną matrycę
  • Wyświetlacz dell P6524QT jest wyposażony w tranzysor cienkoprzewodzący (TFT)
  • Monitor Dell P6524QT jest wyposażony w wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD)
  • Wyświetlacz P6524QT Firmy Dell ma podświetlenie LED
  • P6524QT: 1639,06 mm (64,53") widoczny wyświetlacz (mierzony po przekątnej), rozdzielczość 3840 × 2160 oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
  • Złącze standardów elektroniki wideo (VESA) — otwory montażowe 400 mm x 400 mm dla elastycznych rozwiązań montażowych
  • Wbudowane głośniki (2 x 20 W)
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer
  • Łączność cyfrowa z USB Type-C, DisplayPort i HDMI
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa
  • Możliwości zarządzania zasobami
  • Moc wynosi 0,4 W w trybie uśpienia
  • Ma pilot zdalnego sterowania
  • Szkło bez arsenu i rtęć nie zawiera panelu
  • Zintegrowana konfiguracja z komputerem Dell OptiPlex Micro (Micro Form Factor)
  • Do 20 punktów i 4 pióra InGlass Touch Technology
  • Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
OSTRZEŻENIE: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje techniczne monitora dell P6524QT. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora dell P6524QT.

Tabela 1: Dane techniczne monitora dell P6524QT
Porty i złącza
  • Wyjście liniowe audio 3,5 mm x1
  • Port USB Type-C x1 (tryb alternatywny z DP 1.2. Zasilanie do 90 W).
  • Złącze DisplayPort 1.2 (DP) × 1
  • Złącze HDMI 2.0 x3
  • Port USB 3.1 do pobierania danych x3
  • Port pobierania danych USB 3.1 x1 (BC 1.2 ładowanie przy 2 A)
  • Port USB 3.1 do przesyłania danych x3
  • Złącze RS232 x1
  • Złącze Ethernet (RJ45) × 1
Pozostałe porty
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa x1
  • Złącze zasilania prądem zmiennym x1
  • Uchwyt OptiPlex Micro x1
  • Zasilacz sieciowy do OptiPlex (opcjonalny zasilacz) x1

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.

Montaż podstawki

W instrukcji obsługi monitora P6524QT Dell nie ma odniesienia do dostępności podstawki dla tego monitora.

UWAGA: Monitor dell P6524QT jest ciężki i należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor dell P6524QT do komputera:

OSTRZEŻENIE: Przeczytaj i postępuj zgodnie z instrukcjami: Zasady bezpieczeństwa w pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz zasilacz do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB Type-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z artykułem: Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell
    UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Zapoznaj się z artykułem: Konfigurowanie wielu monitorów lub wyświetlanie instrukcji obsługi monitora Dell P6524QT
  4. Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Instrukcje dotyczące korzystania z opcji dodawania komputera OptiPlex Micro z tyłu monitora lub dodatkowych informacji specyficznych dla produktu można znaleźć w sekcji: Instrukcja obsługi monitora dell P6524QT

Orientacja monitora P6524QT Dell musi być zawsze w trybie poziomym.

PRZESTROGA: Konfiguracja P6524QT firmy Dell musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Dell P6524QT upewnij się, że obiektyw IR pilota znajduje się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego

OSTRZEŻENIE: Nie należy próbować obracać monitora do 180° (poziomo). Nie należy próbować ustawiać orientacji monitora na 90° (orientacja pionowa).

Monitory zamontowane na ścianie muszą być zgodne z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Upewnij się, że monitor jest zamontowany poziomo bez pochylania do przodu lub do tyłu, a do montażu monitora użyto leveleru.

VESA z tyłu monitora
Rysunek 1. Widok tylnego monitora P6524QT VESA firmy Dell

Użyj przycisków na monitorze, aby uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby uzyskać dostęp do menu ekranowego, naciśnij przycisk uruchamiania dotykowego OSD (rysunek 2) z tyłu monitora.

Dotknij przycisku uruchamiania OSD
Rysunek 2. Dotknij przycisku uruchamiania OSD na monitorze

Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym(OSD), zapoznaj się z następującymi tematami: Instrukcja obsługi monitora dell P6524QT

UWAGA: monitor automatycznie zapisuje wszelkie wprowadzone zmiany. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Przyciski dotykowe monitora
Rysunek 3. Przyciski dotykowe P6524QT Dell

Tabela 2: Przyciski dotykowe na monitorze Dell P6524QT
Przycisk Funkcja Opis
Przycisk dotykowy 1 Wyłączanie ekranu Naciśnij tę ikonę, aby przełączyć ekran na czarny lub biały. Przejdź do menu, aby wybrać kolor wyłączony. Naciśnij przycisk wyłączania ekranu dotykowego, aby przywrócić ekran.
Przycisk dotykowy 2 Zawieszenie Aby wstrzymać działanie ekranu po naciśnięciu lub aktywowaniu go. Naciśnij klawisz dotykowy, Trójkąt w ikonie ekranu aby przywrócić ekran.
Przycisk dotykowy 3 Menu rozwijane ekranu Naciśnij menu rozwijane Ekranu, aby uzyskać dostęp do górnej części obrazu. Naciśnij klawisz dotykowy, Strzałka skierowana w górę od podstawy ikony ekranu aby przywrócić ekran.
Przycisk dotykowy 4 Wstępnie zaprogramowane tryby Użyj wstępnie zaprogramowanych trybów klawisza dotykowego, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów kolorów.
Przycisk dotykowy 5 Źródło sygnału Naciśnij klawisz dotykowy źródła sygnału wejściowego, aby wybrać z listy źródeł sygnału wejściowego.
Przycisk dotykowy 6 Menu Użyj przycisku dotykowego menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD) i wybrać menu OSD.
Przycisk dotykowy 7 Exit Naciśnij klawisz Exit touch, aby wrócić do menu głównego lub zamknąć menu główne OSD.
 

Przyciski na zdalnym sterowaniu monitorami
Rysunek 4. Przyciski dell P6524QT Remote Control

Tabela 3: Przyciski na monitorze Dell P6524QT Remote Control
Legendy Funkcja
1 Włączanie i wyłączanie zasilania
2 Źródło sygnału wideo
3 W górę
4 W lewo
5 W dół
6 Menu
7 Zmniejszenie jasności
8 Zmniejszenie głośności
9 Wyciszenie
10 Wstępnie zaprogramowane tryby
11 W prawo
12 OK
13 Exit
14 Zwiększenie jasności
15 Zwiększenie głośności

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Przywróć domyślne ustawienia fabryczne monitora Dell P6524QT, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij przycisk uruchamiania dotykowego OSD z przodu monitora. (Patrz Rysunek 2.)
  2. Naciśnij przycisk dotykowy 6, aby przejść do menu ekranowego. (Patrz Tabela 2).
  3. Użyj ikon strzałek nawigacyjnych na ekranie w górę i w dół, aby przejść w dół listy do kategorii Others. (Możesz nacisnąć ikony strzałki w lewo i w prawo na ekranie, aby zmniejszyć lub zwiększyć i dostosować wybrane elementy).
  4. Użyj ikony zaznaczenia na ekranie (OK), aby potwierdzić wybór. (Aby powrócić do poprzedniego menu, można nacisnąć strzałkę na ekranie, która powoduje ponowne włączenie ikony).
  5. Wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.
  6. Potwierdź wybór i uruchom przywracanie ustawień fabrycznych.

Przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie wstępnie ustawione wartości do domyślnych ustawień fabrycznych.

Test diagnostyczny pomoże ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w obliczu pustego ekranu, niewyraźnego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.

Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.

  • Komputer nie włącza się ani nie wykazuje żadnych oznak zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor dell P6524QT jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zapewnić prawidłowe działanie autotestu, odłącz kabel wideo (kabel HDMI, DisplayPort lub USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawia się również podczas normalnej pracy, jeśli kabel wideo zostanie odłączony lub uszkodzony.
  5. Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Diagnostyka modułu Built-In

Monitor dell P6524QT ma zintegrowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.

W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie do trybu autotestowania.
  3. Naciśnij dotykowy przycisk uruchamiania OSD z przodu monitora,
  4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Exit (przycisk dotykowy 7) przez 5 sekund w opcji wyboru blokady.
  5. Dotknij ikony autotestu (ikona jest kluczem klucza pod monitorem) i pojawi się jednolity szary ekran.
  6. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  7. Dotknij panelu przedniego. Kolor jednolity na ekranie zmienia się na czerwony.
  8. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  9. Powtórz kroki 7 i 8, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  10. Wyświetlenie ekranu wzoru tekstu oznacza, że test został zakończony. Aby wyjść, naciśnij ponownie ekran monitora.

Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na ten temat: Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem w monitorze Dell P6524QT.

Można również nauczyć się: Jak rozwiązać problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell lub zapoznać się z przewodnikiem samoobsługowym monitora firmy Dell.

Tabela 4: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora P6524QT firmy Dell.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Nie widać obrazu.
  • Podłącz zasilacz do monitora.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Naciśnij przycisk zasilania.
  • Jeśli to możliwe, wykonaj test przy użyciu sprawdzonego w działaniu kabla i sprawnego komputera.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Odłącz wszelkie przedłużacze kabla wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Zmień rozdzielczość wideo.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
  • Sprawdź jakość monitora firmy Dell i zasady dotyczące pikseli.
Zablokowanie włączonych i wyłączonych pikseli Na ekranie LCD jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran wydaje się poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczne są oznaki dymu lub iskry.
Problemy z ciągłością pracy Monitor nie włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów za pomocą opcji Ustawienia kolorów dostępnej z poziomu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj wartości R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.
  • W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD).
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Podłącz kabel wideo między monitorem a komputerem.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Nie można dostosować wyświetlacza za pomocą dotykowego menu ekranowego. Menu ekranowe nie jest wyświetlane na ekranie.
  • Wyłącz wyświetlacz.
  • Odłącz i podłącz ponownie kabel zasilania wyświetlacza.
  • Włącz wyświetlacz ponownie.
  • Sprawdź, czy menu ekranowe jest zablokowane. Jeśli tak, naciśnij przez 4 sekundy przycisk dotykowy 7, aby go odblokować.
Ekran dotykowy nie reaguje. Wyświetlacz nie jest wybudzany dotykiem.
  • Upewnij się, że funkcja Wake-on-Touch jest włączona na ekranie. Funkcja Wake-on-Touch nie jest domyślnie włączona.
Dotyk zgłasza błąd Funkcja dotykowa jest niedopasowana lub nie ma funkcji dotykowej.
  • Podłącz komputer za pomocą dostarczonego przez firmę Dell kabla USB.
  • Upewnij się, że kabel zasilający posiada uziemienie.
  • Odłącz i podłącz ponownie kabel zasilania, aby umożliwić inicjalizację modułu dotykowego.
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 2.0 lub nowszy.
  • Upewnij się, że kabel źródła sygnału wejściowego i kabel USB do przesyłania danych są prawidłowo parujące. Zapoznaj się z sekcją Źródła sygnału wejściowego i parowanie USB.
  • Jeśli komputer nie wykrywa wyświetlacza, wyłącz i włącz monitor, odłącz i ponownie podłącz kabel USB.
Ekran dotykowy nie reaguje w trybie gotowości. Nie można wybudzić wyświetlacza i komputera za pomocą ekranu dotykowego w trybie gotowości.
  • Uzyskaj dostęp do Menedżera urządzeń, rozwiń opcję Hid Interface Device (Urządzenie interfejsu HID) w sekcji Human Device (Urządzenie hid).
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie zgodne ze standardem HID, kliknij opcję Właściwości i zaznacz pole wyboru, aby zezwolić urządzeniu na wybudzenie komputera.
  • Sprawdź, czy opcja Wybudzanie po dotknięciu wyświetlacza jest włączona.
Przecieki świetlne z monitora Wydaje się, że w ciemnym pomieszczeniu na monitorze pojawiają się przecieki świetlne z krawędzi.
  • Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są testowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są testowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). Dowiedz się więcej na temat rozwiązywania problemów z wyciekiem światła w monitorze firmy Dell.
Sieć Ethernet nie działa. Funkcja dell Web Management for Displays Webpage control nie działa.
  • Upewnij się, że kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony.
  • Naciśnij przycisk dotykowy 5 przez 4 sekundy, aby włączyć sieć. Po środku ekranu pojawi się ikona sieci, która znika.
  • Naciśnij przycisk dotykowy 5 przez kolejne 4 sekundy, aby wyłączyć sieć.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z USB w monitorze Dell P6524QT.

Tabela 5: Rozwiązywanie problemów z USB w monitorze Dell P6524QT.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Brak obrazu podczas korzystania z połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd. Czarny ekran
  • Sprawdź, czy interfejs USB-C urządzenia obsługuje tryb alternatywny DP.
  • Sprawdź, czy urządzenie wymaga zasilania o mocy ponad 90 W.
  • Interfejs lub urządzenie USB Type-C nie obsługuje trybu alternatywnego DP.
  • Ustaw system Windows w tryb projekcji.
  • Upewnij się, że kabel USB Type-C nie jest uszkodzony.
Brak ładowania przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd. Brak ładowania
  • Sprawdź, czy urządzenie obsługuje jeden z profili ładowania 5 V, 9 V, 15 V, 20 V.
  • Sprawdź, czy notebook wymaga zasilacza o mocy większej niż 90 W.
  • Jeśli notebook wymaga zasilacza o mocy większej niż 90 W, może nie ładować się przy użyciu połączenia USB Type-C.
  • Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonego adaptera firmy Dell lub adaptera dołączonym do produktu.
  • Upewnij się, że kabel USB Type-C nie jest uszkodzony.
Przerywane ładowanie podczas korzystania z połączenia USB Type-C z komputerem lub notebookiem itd. Przerywane ładowanie
  • Sprawdź, czy maksymalne zużycie energii przez urządzenie przekracza 90 W.
  • Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonego adaptera firmy Dell lub adaptera dołączonym do produktu.
  • Upewnij się, że kabel USB Type-C nie jest uszkodzony.
Interfejs Super-Speed USB 3.1 działa wolno. Urządzenia Super-Speed USB 3.1 pracują wolno lub nie działają wcale
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard USB 3.1.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.1, USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.1. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.1 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.1.
Interfejs USB nie działa. Brak funkcji USB
  • Zapoznaj się ze źródłem sygnału wejściowego i tabelą parowania USB.

其他資訊

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

UWAGA: Jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell. Można to zrobić z poziomu https://www.dell.com/support/drivers lub z witryny producenta karty graficznej. Zapoznaj się z artykułem: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. Tylko w systemach Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek pulpitu, aby przełączyć się na widok pulpitu klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 3840 × 2160.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3840 × 2160.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Korzystanie z centrum sterowania AMD

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą centrum sterowania AMD:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij pozycję AMD Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3840 × 2160.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Dell P6524QT dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora P6524QT firmy Dell pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest monitora Dell P6524QT ma wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegło od normy działanie ekranu z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Dowiedz się, jak: Uruchom test diagnostyczny monitora P6524QT firmy Dell

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem P6524QT Dell.

W tej sekcji przedstawiono czynności rozwiązywania typowych problemów. (Na przykład: Problemy z zasilaniem, problemy z obrazem, problemy z kolorem lub ostrością, zniekształcenia obrazu, linie poziome lub pionowe, problemy z jasnością, problemy z pikselami itd.)

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora P6524QT firmy Dell. Dodatkowe informacje na temat danego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi monitora P6524QT firmy Dell.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora P6524QT firmy Dell. Dodatkowe informacje na temat danego produktu można znaleźć w instrukcji obsługi monitora P6524QT firmy Dell.

Informacje na temat orientacji obsługiwanej w celu skonfigurowania monitora Dell P6524QT można znaleźć w sekcji orientacji monitora w tym artykule.

受影響的產品

Dell P6524QT
文章屬性
文章編號: 000217233
文章類型: How To
上次修改時間: 01 9月 2023
版本:  1
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。