NVP vProxy: стабильная ошибка FLR виртуальной машины с ошибкой «Не удалось получить содержимое каталога»

Решение NetWorker VMware Protection (NVP) используется для резервного копирования виртуальных машин VMware.
Операции монтирования восстановления на уровне файлов (FLR) успешно завершены для виртуальной машины Windows. однако операция обзора не выводит список содержимого каталога, сообщая об ошибке «Access Denied».

Функция /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-<session-id>.log Отчет

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

Функция /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-<session-id>.log Отчет

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

Виртуальные машины, на которых произошел сбой FLR с указанными выше признаками, используют распределенную файловую систему Microsoft (DFS).

Убедитесь, что на виртуальной машине включена функция DFS (команды PowerShell):

• Get-Module -ListAvailable DFSN
• Get-Command *Dfs*

Microsoft DFS — это функция файловой системы Windows, которая позволяет пользователям создавать пространство имен общих каталогов, физически распределенных по сети. DFS позволяет пользователям логически организовывать распределенные каталоги, обеспечивая централизованный доступ к файлам в различных местах.

Дополнительные сведения о Microsoft DFS см. в статье Microsoft Общие сведения о пространствах имен DFS.

Временное решение.

1. Запуск восстановления на уровне файлов (FLR) из пользовательского интерфейса консоли управления NetWorker Management Console (NMC).
2. Монтирование восстановления на уровне файлов (FLR) в NetWorker Management Console (NMC) Заголовок страницы пользовательского интерфейса: Монтирование набора сохранений для восстановления на уровне файлов
3. Оставьте точку монтирования File Level Recovery (FLR) в смонтированном состоянии в пользовательском интерфейсе консоли управления NetWorker Management Console (NMC).
4. Используйте проводник Windows для копирования и вставки содержимого каталога на целевой виртуальной машине (ВМ) распределенной файловой системы (DFS).

Если вы наблюдаете эту ошибку, а Windows DFS не используется, см. статью: NVP-vProxy: Windows VM FLR завершается сбоем с ошибкой «Error while browing: 200: Error received from vProxy "Cannot get directory contents:"

Альтернативное решение FLR описано в разделе:

• NVP vProxy: выполнение FLR виртуальной машины без агента FLR vProxy
• NetWorker: Ручное монтирование диска сохранения ВМ Windows для процесса FLR без устройства vProxy