Dell Optimizer 6.0 概觀和常見問題

受影響的平台：

• Dell 桌上型電腦
• Dell 筆記型電腦
• Dell Pro 桌上型電腦與多合一電腦
• Dell Pro 筆記型電腦
• Dell Pro Max 工作站
• Dell Pro Rugged 平板電腦
• Inspiron 筆記型電腦
• Inspiron 桌上型電腦
• Latitude
• Latitude Rugged 平板電腦
• OptiPlex
• Precision 工作站
• Vostro 筆記型電腦
• Vostro 桌上型電腦

受影響的產品：

• Dell Optimizer 6.0 及更新版本

受影響的作業系統：

• Windows 10 21H2 （64 位元） 或更新版本
• Windows 11 21H2 （64 位元） 或更新版本

目錄：

• 什麼是 Dell Optimizer？
• Dell Optimizer 的功能
• 下載與安裝
• 使用者介面
• 常見問題

什麼是 Dell Optimizer？

Dell Optimizer 是適用於 Dell 電腦的應用程式，可讓您自訂電腦的電源和電池、顯示器、協作觸控板等設定。

從 6.x 版開始，全新 Dell Optimizer 會取代舊版 Dell Optimizer 和 MyDell 應用程式，為大多數 Dell 品牌電腦提供一套簡化的效能和生產力增強功能。

此功能也會取代 Dell Digital Delivery 應用程式下載與新電腦一起購買的應用程式。

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Dell Optimizer 的功能：

視您的電腦而定，使用新的 Dell Optimizer，您可以：

• 透過智慧型電池延伸裝置和動態充電功能，延長電腦的電池續航力與使用壽命
• 可選擇散熱模式來調整電腦的效能、耗電量、散熱及風扇噪音
• 使用協作觸控板存取 Zoom 和 Microsoft Teams 會議控制項
• 自訂顯示模式和色彩設定檔，以符合您的觀看偏好
• 根據您是否親臨現場存取並保護電腦安全
• 下載並兌換與電腦一起購買的應用程式

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下載和安裝：

若要取得 Dell Optimizer，請遵循下列步驟 (Dell 支援)：

1. 前往 Dell 支援頁面。
2. 在您的哪一種產品需要協助底下，輸入受支援 Dell 裝置的產品 服務編號 ，然後按 一下提交，或按一下 偵測 PC。
3. 在 Dell 裝置的「產品支援」頁面上，按一下驅動程式與下載。
4. 按 一下手動尋找特定驅動程式。
5. 勾選類別下拉式功能表底下 的應用程式 核取方塊。
6. 在清單中尋找 Dell Optimizer ，然後選取頁面右側的 下載 。
7. 在您的電腦上找到下載的檔案 (在 Google Chrome 中，該檔案會顯示於 Chrome 視窗的底部)，然後執行可執行檔。
8. 按照螢幕上的指示安裝 Dell Optimizer。

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使用者介面：

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常見問題：

• 為什麼我的 Windows 螢幕鎖定設定已設定較長的期間，但我的電腦會在短時間內鎖定？
  • 當使用者不在視野中時，Dell Optimizer 近接感應器選項中的「遠離時鎖定」設定會鎖定電腦。預設的鎖定計時器設定為 60 秒，比預設的 Windows 螢幕鎖定計時器更短。
• 為什麼音訊功能已停用？
  • Dell Optimizer 6.x 已不再提供音訊模組
• 我可以在非 Dell 筆記型電腦或桌上型電腦上使用 Dell Optimizer 嗎？
  • 否。Dell Optimizer 軟體的設計僅能最佳化 Dell 電腦的效能。
• 為什麼 Dell Optimizer 安裝程式失敗，並出現訊息指出不支援我的電腦？
  • 您無法在 Windows 10 1803 或更新版本以外的作業系統上安裝 Dell Optimizer。只有在 2024 年 9 月之後推出的所有 Dell 電腦 （不包括 ARM） 才支援 Dell Optimizer
• 是否會有更新至先前軟體 （Dell Optimizer 或 MyDell）？
  • Dell Optimizer 先前版本和 MyDell 將在 2025 年達到壽命結束 （EOL） 狀態。因此，這些較舊的應用程式在 Dell Optimizer v6 在 2025 年中完全取代之前，才會收到安全性修補程式
• 為什麼用戶介面空白？（或）為什麼 Dell Optimizer 無法啟動？
  1. 檢查計算機是否具有 .Net 8 桌面運行時庫。
  2. 檢查 Dell Tech Service 是否已啟動。如果沒有，請啟動 Dell Tech Service。
  3. 重新開啟 Dell 最佳化顯示卡使用者介面，查看問題是否已消失。
  4. 如果 Dell 技術中心 （DTH） 已啟動且DellOptimizer.exe未執行。
     • 檢查是否有任何 IT 管理工具阻止DellOptimizer.exe啟動，例如 Trellix。
• 為什麼從「開始」功能表啟動 Dell Optimizer 應用程式後，會顯示未偵測到 Dell Optimizer 服務的訊息？
  • 當 Dell Optimizer 未正確安裝時，就會發生此問題。請使用應用程式 與功能>Dell Optimizer Service 解除安裝並重新安裝 Dell Optimizer。
• 為什麼從「開始」功能表啟動 Dell Optimizer 應用程式後，會顯示 Dell Optimizer 服務未執行的訊息？
  • Windows 10/11 重新開機後，Windows 會啟動預設服務。Dell Optimizer Windows 服務設定為自動 (延遲啟動)，在 Windows 10/11 重新開機後可能需要兩分鐘的時間。如果您沒有將電腦重新開機，您可以使用工作管理員或「服務」主控台來檢查或啟動 Dell Optimizer 服務。
• 我要如何找到電池製造商名稱、電池健全狀況，以及是否為 Dell 電池？
  • 在首頁畫面上，按一下 電源與電池， 然後在下一個畫面上按一下 電池詳細資料
• 為什麼 Dell Optimizer 無法與 Windows 電源模式設定同步？
  • 在電源與電池頁面的散熱管理下，確定已勾選允許 Dell 最佳化將散熱管理模式與 Windows 電源設定同步，反之亦然） 核取方塊
• 我可以從 Optimizer 存取 SupportAssist 嗎？
  • 是，按一下首頁中的「取得支援」，隨即會開啟 SupportAssist

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