Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

Lo stato di ESRS (configurazione centralizzata) risulta mancante nell'interfaccia utente.

Questo articolo spiega come risolvere un errore quando si tenta di connettersi allo switch in remoto tramite Gateway con connessione sicura (SCG): Errore: Impossibile avviare il supporto remoto a causa di problemi di connettività dal gateway.

Dopo l'aggiornamento di DDOS alla versione 6.2.0.30, le precedenti impostazioni di notifica di ConnectEMC sembrano eseguire il rollback all'e-mail.

La connessione da ECS a SCG non riesce a causa di problemi temporanei con la sincronizzazione dei record degli asset Dell e, in alcuni altri casi, la connessione SCG non è consentita (dark site). In tali situazioni, xDoctor non può essere attivato. Senza l'attivazione di xDoctor, ECS non invierà avvisi dial-home né verrà visualizzato in xDoctor/CLM, poiché xDoctor utilizza SMTP per segnalare gli avvisi a CLM. Pertanto, viene inviata un'e-mail al destinatario quando viene generato un avviso, non viene generata alcuna richiesta di servizio dial-home senza il portale xDoctor e la connettività CLM. Questo articolo della Knowledge Base illustra la procedura per attivare xDoctor utilizzando un server SMTP dedicato anziché SCG. Ogni gateway SCG dispone di un server SMTP integrato. Se presente, può essere utilizzato al posto di un server SMTP dedicato fino a quando i problemi di SCG non vengono risolti.

XtremIO: Le configurazioni e-mail e ESRS-GW legacy potrebbero andare perse dopo l'aggiornamento di XMS, la sostituzione di XMS (FRU XMS) o il ripristino di XMS a/con la versione 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Informazioni su indirizzi IP e porte utilizzati in uscita verso Dell SupportAssist.

Iscriviti per ricevere notifiche via e-mail sulle interruzioni dell'alimentazione che interessano i servizi di connettività remota: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) e SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Questo articolo illustra una situazione in cui il cliente dell'upgrade a Gateway con connessione sicura (SCG) da ESRS non è in grado di registrare Unisphere con CloudIQ.

Questo articolo illustra la creazione di un pacchetto di risoluzione dei problemi di VxFlex Manager e il relativo invio tramite Secure Remote Services.

Panoramica di cos è un Data Domain Autosupport o ASUP e di quali informazioni o dati contiene.

Dopo il failover di High Availability (HA), i processori di controllo (CP) non sono sincronizzati e il riavvio del CP di standby non risolve il problema.

La fine del periodo di supporto (EOSL) per le edizioni Virtual e Docker del software Secure Remote Services v3.x è il 15 giugno 2023. Il software verrà completamente ritirato il 31 gennaio 2024. La soluzione sostitutiva è la tecnologia gateway con connessione sicura di nuova generazione.

Eventi non inviati tramite il canale RemoteSupport.

Il 20 agosto 2021 Dell Technologies Services ha annunciato la disponibilità della soluzione di connettività consolidata di nuova generazione Secure Connect Gateway 5.0 per server, networking, storage dei dati, protezione dei dati, sistemi iperconvergenti e convergenti. Fornisce ai clienti un'unica soluzione per gestire l'intero ambiente Dell nel data center.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.