Data Protection Suite Series

このドキュメントでは、デル・テクノロジーズのエンタープライズおよびデータセンター インフラストラクチャ製品向けの最小コード バージョン、推奨コード バージョン、および最新コード バージョンについて説明します。デル・テクノロジーズは、コード導入データを慎重に評価および監視し、製品リリースがデル・テクノロジーズの高い要求を満たし、お客様に信頼性の高い製品とソリューションを提供できるようにしています。

再起動後、PowerShellを使用してデバイスをオンラインにしても、Windowsのクラスター化されていないデバイスがオンラインになりませんでした。同時に、AppSyncプラグインが最近インストールされました。

Avamar 19.8以降では、mcserver.xmlの下に新しいパラメーターが追加されました。このパラメーターを使用して、CONNECTEMC EMAIL通知用のSMTPポートを変更できます。ただし、デフォルトで使用されるSMTPポートは587です。

An Oracle database backup initiated through PowerProtect Data Manager fails with RMAN‑06059 ("expected archived log not found, loss of archived log compromises recoverability"). The Oracle Recovery Manager (RMAN) repository contains references to archived redo logs that no longer exist on disk. Typically, the log files were manually deleted from the filesystem without first being removed from the RMAN catalog or control file metadata. Running an RMAN crosscheck to expire the missing archive logs and then deleting the expired entries resolves the issue.

PowerProtect Data Manager (PPDM) VM Direct Protection Engineの導入が初期化フェーズ中に失敗し、「ポート9090で外部vProxyに接続できません。ホスト サービスが実行されていません」というエラーが表示されます。これは、PPDMアプライアンスとVM Direct Engine間のファイアウォールまたはネットワーク構成によって、必要なポートでの通信がブロックされている場合に発生します。これは、すべてのPowerProtect Data Managerバージョンに当てはまる環境/ネットワーク構成の問題です。

Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションを使用してPowerProtect Data Manager (PPDM)によって保護されている仮想マシン(VM)のバックアップがエラー コードABV0016およびABV0006で失敗します。この障害は、「SDMスナップショットのキャンセル」のvCenterタスクが完了し、「DPD同期が進行中」または「DPDスナップショットが進行中」というエラーで完了したことを示しています。影響を受けるVMには、孤立したvSphere Snapshot Data Mover (SDM)タスクがあり、ESXiホスト上のデータ保護デーモン(dpd)の不整合が原因でTSDMバックアップ ワークフローをキャンセルできません。孤立したタスクが表示される前に、バックアップが正常に完了していました。

新しいReporting Engineの導入またはPowerProtect Data Manager (PPDM) 19.17.0-10へのアップグレードは、「レポート サービスを開始できませんでした」というエラーで失敗します。これは、証明書生成プロセスがnslookupを介してレポート ノードのIPアドレスを解決できないためです。nslookupの失敗は、複数のDNSネームサーバー エントリーが個別の行にリストされるのではなく、1行にマージされているレポート ノード上の/etc/resolv.confファイルの形式が正しくないことが原因で発生します。これはソフトウェアの欠陥です。PPDMは導入中にレポート ノードに/etc/resolv.confファイルを生成します。19.17.0-10ビルドでは、複数のDNSエントリーが誤って1行にマージされます。

vCenter Serverがユーザー セッションの最大数(デフォルトは550)に達したため、PowerProtect Data Manager (PPDM)のvCenter資産ソースの検出がエラー コードADS0001で失敗します。vCenterは、セッション制限に達したことを示す503 Service Unavailableエラーで新しい接続試行を拒否します。既存のユーザー セッションを終了するか、vCenter Server Appliance (VCSA)を再起動すると、セッション数が制限を下回るようになり、PPDM検出を再開できます。

この記事では、Dellサポート ページを使用してサービス リクエスト(SR)を開く手順について説明します。 お使いのDell製デバイスに関するサポートをすぐに受けられます。保留を待つ必要はもうありません。技術的な悩みの種はもうありません。 Dellでは、問題解決、修理のスケジュール設定、サポートの利用を、お使いのデバイスまたはDellのサポートWebサイトから直接簡単に行えるようにしています。

PowerProtect Data Manager(PPDM)は、各バックアップ ワークフローの開始時にvSphereデータストアの空きスペースを検証し、使用可能なスペースが構成済みのしきい値を下回ったときに警告を生成するか、バックアップを失敗させることができます。データストアの空きスペースのしきい値は、デフォルトでは無効になっています。この記事では、PPDM UIを使用して警告と障害のしきい値を有効にして構成し、管理者がデータストア領域が少ない状態がバックアップ操作に影響を与える前に早期に通知を受け取るようにする方法について説明します。この機能は、PowerProtect Data Managerのすべてのバージョンで使用できます。

Cyber Recoveryのアップグレード後、cr_usersコンテナが起動しません。

Avamar Data Migration Enabler (ADMe)ランディング ページへようこそ。

PowerProtect Data Manager Generic Application Agentを使用して実行されたSybaseデータベースの資産レベルのバックアップが、「ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server」というエラーで失敗し、その後、データが使用できないためにバックアップがスキップされたことを示すエラー コードABG0023が表示されます。この障害は、PowerProtect Data Managerが資産レベルの認証情報をSybaseバックアップ スクリプトに正しく渡さず、スクリプトがSybaseサーバーに対して認証されないために発生します。この欠陥は、PowerProtect Data Managerバージョン19.22および20.1に影響を及ぼします。PowerProtect Data Managerアプライアンスと汎用アプリケーション エージェントの両方をバージョン20.2にアップグレードすると、この問題は解決します。

アクティブなリストア操作が進行中のいなくても、PowerProtect Data Managerのバックアップ コピーが「IN-USE」または「RESTORING」ステータスでスタックします。影響を受けたコピーを期限切れにしたり、削除したり、後続のリストア操作に使用することはできません。これは、19.22.0-24および20.1.0.1-10より前のすべてのPowerProtect Data Managerバージョンに影響する既知の欠陥です。修正を含むバージョンにアップグレードすると、今後のコピーで問題が発生するのを防ぐことができますが、既存のスタック コピーは修正されません。すでに影響を受けているコピーは、Dellサポートを通じてクリーンアップする必要があります。

PowerProtect Data Manager(PPDM)汎用アプリケーション エージェントを使用してPostgreSQLデータベース バックアップを構成する場合、デフォルトのpg_dumpバックアップ スクリプトは、バックアップ データをData Domainに書き込む前に、一時的なステージング領域として/tmpを使用します。PostgreSQLデータベースが/tmpの使用可能な領域よりも大きい場合、バックアップによってファイルシステムがいっぱいになり、PPDMのディスク領域が不足し、バックアップが失敗します。この問題は、デフォルトのPostgreSQLバックアップ スクリプト パラメーターを使用しているPPDM環境に影響します。

PowerProtect Data Manager (PPDM)の保護ポリシーにMicrosoft SQL Serverデータベース資産を追加した後、システム ジョブ「Configuring SQL Databases」が無期限に異常停止し、完了しません。PPDM UIでは、資産が正常に追加されたように見えますが(ポリシー資産数が増加し、資産に正しいポリシーの割り当てが表示されます)、構成セッションが終了しません。新しく追加された資産のバックアップ ジョブも異常停止します。根本原因は、構成ジョブの生成を担当するPowerProtect Agent Serviceの子プロセスがクラッシュしたか、SQL Serverホスト上で実行されていないことです。子プロセスが失敗した理由は現在不明です。

NetWorkerをアップグレードまたはインストールする方法とアップグレード前のベスト プラクティスについて説明します。SolVe手順ジェネレーターを使用して、詳細手順を取得します。

必要なポートでPowerProtect Data ManagerアプライアンスとSQLエージェント ホスト間の双方向通信がネットワークで許可されていない場合、PowerProtect Data Manager SQLデータベースの検出およびバックアップ操作が「SocketException: Connection reset」および「ConnectionResetError(10054)」エラーで失敗します。SQLエージェントは、ホスト側で検出操作とバックアップ操作を正常に完了できますが、エージェントに到達できないため、PowerProtect Data Managerは結果を取得できません。

PowerProtect Data ManagerのUIには、証明書の有効期限が30日以内に切れることを警告するアラート バナーが表示されます。証明書はすでに更新されており、有効な有効期限が表示されています。

PowerProtect Data Managerの保存ロック無効化ジョブが失敗し、エラー コードCPM0016とログ メッセージ「リクエスト エンティティが大きすぎます」が表示されます。この問題は、リテンション ロックの削除の対象となるバックアップに多数のファイルが含まれているために、REST APIリクエストがPowerProtect Data Domainシステムでサポートされているペイロード サイズ制限を超える場合に発生します。PowerProtect Data DomainシステムはHTTPステータス413でリクエストを拒否し、PowerProtect Data Managerはレスポンスの解析に失敗します。恒久的な修正が開発中です。手動による回避策は、Dellテクニカル サポートから入手できます。

1つ以上の仮想マシン(VM)のTransparent Snapshot Data Mover (TSDM)バックアップ セッションが、「SDMデルタ同期操作を正常に完了できません」というエラーで失敗します。障害発生後、ESXiホストでデータ保護デーモン(DPD)およびTSDMサービスが再起動するまで、影響を受けるVMではvSphere Storage vMotionを使用できません。

PowerProtect Data Managerをバージョン19.18にアップグレードした後、その月または年の最終日に実行されるOracleセルフサービス バックアップに誤った保存期間の値が表示されます。PowerProtectは、「最終日」の間隔の保護ポリシー スケジュールで定義された保存ではなく、デフォルトの保存期間を割り当てます。この問題は、PPDMビルド19.18.0-10および19.18.0-17に影響します。

PowerProtect Data Manager (PPDM)をバージョン19.18にアップグレードした後、File Level Restore (FLR)ウィザードでは、リストア対象のファイルを参照するときに結果ページ間を移動できません。これにより、結果の最初のページ以降に表示されるファイルの選択が防止されます。Dellは、PPDMバージョン19.19でこの不具合を解決しました。

PowerProtect Data Managerでのリカバリー操作中に、ユーザー インターフェイス(UI)に不正確な進行状況が表示され、データ移動の進行中にリカバリー フェーズ間の遷移が早まります。フェーズ間で進行状況の割合がリセットされ、データ転送が完了する前にUIが後続のステップ(「バックアップ コピーのアンマウント」など)に進む場合があります。このコードの欠陥は、 19.20より前のすべてのPowerProtectバージョンに影響し、ファイル システム(FS)、Active Directory (AD)、ベア メタル リカバリー(BMR)などの複数のリストア タイプに影響します。Dellでは、PowerProtectバージョン19.20.0-18でこの問題に対処しました。

vSphereライフサイクル管理(vLCM)は、環境内のESXiホストを管理するために使用されています。Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) vSphere Installation Bundle (VIB)は、ESXiホスト パッチで修復されると、ESXiホストから削除されます。署名済みVIBをvLCMイメージに追加して、準拠していることを示し、修復中もインストールされたままになるようにする必要があります。

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

PowerProtect Data Managerを使用してActive Directory (AD)システム状態のリストアを完了した後も、一時フォルダーC:\dbapps_temp_dirがターゲット ホストのCドライブに残ります。この動作は仕様です。PowerProtectエージェントは、オペレーティング システムが使用中のファイルを保持しているため、元の場所に直接書き込めないファイルをステージングするために、リストア プロセス中にこのフォルダーを作成します。リストアが正常に完了し、システムが再起動すると、フォルダーは不要になり、管理者は手動で安全に削除できます。

PowerProtectインターフェイスに引き続きアクセス可能な場合でも、管理者はSSH経由でPowerProtect Data Managerアプライアンスにアクセスできません。この問題は、次の2つの理由のいずれかで発生します。(1)管理者は、SSHアクセスを許可しないPowerProtectインターフェイスで作成されたユーザー アカウントを使用してSSHを実行しようとします。(2)ログイン試行が繰り返し失敗したために管理者SSHアカウントがロックされているか、SSHパスワードを忘れた場合。vSphereコンソールを使用して管理者アカウントのロックを解除するかSSHパスワードをリセットすると、問題が解決します。

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

PowerProtect Data Managerインターフェイスでは、保護ポリシーを編集または変更できず、vCenter検出が開始されていないか、まだ進行中であることを示す503エラーが表示されます。根本原因は、Elasticsearchデータベース(ESDB)に格納されている古いvCenter ServerインスタンスUUIDが、現在のvCenterインスタンスUUIDと一致しなくなっていることです。PPDMは、検出中に不一致のUUIDを調整できません。これにより、保護ポリシーの操作がブロックされます。この問題は、DellのPowerProtect Data Managerリリース19.14.0-20で解決されました。