Chromebook 11

Para obter ajuda com a configuração, a conexão, o compartilhamento de arquivos, fotos e músicas e com a solução de problemas de sua rede com fio no Windows 11 e no Windows 10, consulte a seção adequada.

Saiba como solucionar problemas com a unidade de CD, DVD ou Blu-ray em desktops e notebooks Dell. Siga estas etapas para resolver problemas com discos não reconhecidos ou ilegíveis.

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar e corrigir problemas se o ventilador do computador não estiver funcionando, o ruído do ventilador for alto, o ventilador estiver girando lentamente e assim por diante.

Como solucionar problemas em um cartão SD ou leitor de cartão de memória em seu notebook ou desktop Dell? Saiba como corrigir problemas como cartões SD não detectados, leitores de cartão que não funcionam ou cartões que não aparecem no Windows.

Entenda por que as baterias de polímero de íon de lítio podem inchar com o tempo, como reconhecer os sinais de alerta e quais medidas tomar se ocorrer inchaço.

Saiba como ligar um notebook Chromebook depois de um longo período desligado.

Siga as instruções sobre como desligar e ligar o touchpad do notebook (mouse do notebook, trackpad, mousepad).

Este artigo fornece informações sobre as teclas caps lock e delete ausentes em um Chromebook.

Redefina o BIOS, o CMOS ou a NVRAM em seu sistema Dell com métodos fáceis e detalhados para corrigir problemas de inicialização e restaurar as configurações padrão

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema com o teclado e mouse Dell Pro (KM5221W). O teclado e o mouse não funcionam e relata uma disparidade de dongle.

Este artigo descreve o que fazer quando teclas no teclado e no mouse KM5221W teclado Dell Pro começam a se repetir sozinhas.

Etapas para verificar se um Chromebook foi configurado para ser desprovisionado.

Este artigo fornece informações sobre quais acessórios são compatíveis com os sistemas Dell Chromebook.

Este artigo ajuda a identificar o problema na tela ou no vídeo com base nos sintomas observados e apresenta links para os artigos da base de conhecimento da Dell que incluem etapas de solução de problemas.

Este artigo apresenta informações sobre como fazer uma instalação limpa do sistema operacional Ubuntu Linux em seu computador Dell.

Este artigo explica o que você recebe ao receber uma caixa de serviço de postagem da Dell (somente nos Estados Unidos). Antes de enviar para o Dell Main In Repair Service, analise os detalhes da papelada necessária.

Selecione a seção que corresponde ao problema da tela do seu Chromebook. Consulte as etapas e os recursos de solução de problemas para ajudar a resolver o problema.

Saiba como encontrar e verificar o modelo de um notebook ou tablet com nosso guia. Ao identificar o produto, você pode receber suporte específico para o modelo, como drivers, manuais e especificações.

Informações gerais sobre a ferramenta de diagnóstico do ChromeOS.

Saiba o que fazer se o SupportAssist v4.10.1 mostrar uma mensagem inválida relacionada ao fato de a Internet não estar funcionando.

Saiba como resolver problemas com o adaptador de rede que não aparece no menu SupportAssist OS Recovery. Siga nosso guia para diagnosticar e solucionar esse problema a fim de minimizar o tempo de inatividade e garantir a funcionalidade do seu sistema Dell.

Verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, suporte de garantia internacional, suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell.

Saiba como substituir o disco rígido de um notebook Dell. Encontre instruções passo a passo para instalação, configuração do sistema operacional e instalação do driver.

Resolva o problema quando o teclado do notebook Dell digita as letras erradas. Nosso guia ajuda com problemas comuns, como digitação de letras erradas no teclado, configurações incorretas de bloqueio numérico e muito mais.

Saiba o que fazer quando o touchpad do notebook não está funcionando (também chamado por alguns de mouse, trackpad ou até mousepad do notebook). Como ligar e desligar o touchpad e como ajustar as configurações para obter o desempenho ideal no Windows.

Se os drivers que você está procurando não estiverem disponíveis no site do Suporte Dell, veja como fazer download de drivers nativos no Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, software Red Hat etc.) ou ChromeOS.

Consulte as informações para obter orientação sobre o suporte da garantia para baterias de notebook em caso de uma falha na bateria. Vinculadas ao artigo, também há leituras adicionais sobre solução de problemas e sobre como verificar o status da bateria.

Este artigo fornece orientações para ativar o Windows após a substituição da placa-mãe no computador Dell.

Descubra as diretrizes de resolução de tela da Dell para painéis LCD em nossos monitores e notebooks. Explicamos o que são pontos e pixels, apresentamos a Troca de Painel Premium e mostramos como identificar pixels brilhantes ou apagados na tela.

Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça.

Este artigo é um conjunto de todas as informações de que você precisa para usar um computador Dell Chromebook conforme fornecido pela Dell. Isso inclui como resolver o problema de a bateria não carregar.

Informações sobre como desinstalar uma extensão do ChromeOS.

Este artigo fornece etapas avançadas de solução de problemas para resolver problemas da tela do desktop quando as correções comuns falham. Se as correções comuns não resolverem o problema, use este guia para obter as etapas detalhadas de solução de problemas para ajudar a resolver os problemas de exibição da área de trabalho.

Siga as etapas para localizar o número da etiqueta de serviço e a revisão do sistema operacional (SO) no ChromeOS.

Este artigo fornece informações e links úteis para solução de problemas básicos da rede wireless. Mais especificamente, este artigo se concentra nas redes 802.11a, b, g, n ou AC. Este artigo não abrange banda larga móvel (sem fio baseada em celular) ou Bluetooth (também conhecido como WPAN).

Este artigo apresenta orientações gerais para remover malware em computadores Dell. A maioria das etapas mencionadas neste documento não são cobertas pela garantia e são, portanto, de sua responsabilidade.

O artigo a seguir fornece informações sobre quais problemas de memória podem ser observados em seu notebook Dell. Saiba como solucionar problemas e resolvê-los em seu notebook.

Este artigo fornece informações detalhadas sobre vários motivos pelos quais a bateria do notebook pode descarregar mais rápido do que o esperado. Ele cobre possíveis causas e ajuda você a otimizar a vida útil da bateria do seu notebook e melhorar seu desempenho geral.

Informações sobre como reinstalar uma versão anterior do Chrome OS.

Esqueceu a senha do BIOS da Dell? Aprenda a redefinir as senhas do sistema, do administrador ou do disco rígido com segurança com o Suporte Dell e recupere o acesso ao seu dispositivo.

Uma reinicialização forçada é recomendada como a primeira etapa para corrigir muitos problemas comuns. Esse processo ajuda drenando a energia residual que pode estar causando o problema.

Este artigo fornece etapas gerais para solução de problemas e links para informações sobre sua impressora não fabricada pela Dell.

O artigo a seguir apresenta informações sobre a maneira correta de inserir e remover o conector USB Type-C em notebooks e dispositivos Dell. (Por exemplo: Dock stations e monitores.)

Este artigo serve como um guia para fornecer dicas úteis e orientações sobre como realizar um reparo fora da garantia em seu computador Dell.

Este artigo aborda como obter suporte para produtos ChromeOS Enterprise e ChromeOS Education.

Este artigo fornece as etapas para pesquisar a quantidade de RAM em um Chromebook.

Saiba mais sobre o Serviço de diagnóstico do depósito da Dell e como esse processo funciona para ajudá-lo a resolver problemas no sistema.

Há várias opções de impressão no Chromebook. Consulte as informações para ver a opção mais adequada a você.

Saiba como verificar e atualizar seu Chromebook para a versão mais recente do Chrome OS.

Este artigo fornece informações sobre notificações de suporte para atualizações de driver. Saiba como criar e gerenciar notificações para seus produtos Dell.

Aprenda a configurar e-mails no seu computador Dell, incluindo Gmail, Microsoft Office Outlook e Outlook.com. Configure seu e-mail e obtenha dicas de solução de problemas.

Este artigo contém informações sobre os melhores métodos para preparar sistemas Chromebook para longos períodos de armazenamento.

Apague com segurança os dados de seu dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclar seguindo nossas instruções passo a passo para dispositivos Windows, Android e Apple.

Este artigo apresenta informações sobre como devolver peças de serviço somente para a Dell na região dos Estados Unidos.

Saiba como conectar seu Chromebook a um monitor ou TV usando HDMI, DisplayPort, USB-C e muito mais. Ajuste as configurações, solucione problemas de conexão e aprimore sua experiência com a tela.

Saiba como denunciar um desktop ou notebook Dell perdido ou roubado, incluindo os detalhes necessários. Siga nosso guia para obter medidas oportunas e saber como entrar em contato com o Suporte Dell.

Este artigo explica o procedimento para abrir um chamado (SR) usando a página Suporte Dell. Obtenha ajuda rapidamente para seu dispositivo Dell. Chega de esperar em espera. Chega de dores de cabeça tecnológicas. A Dell simplifica a correção de problemas, o agendamento de reparos ou a obtenção de suporte, diretamente do seu dispositivo ou do nosso site de suporte.

Saiba como ajustar o brilho ou alterar as configurações de vídeo em seu notebook Dell.

Saiba como reverter um driver de dispositivo para uma versão anterior em computadores Dell que executam o Windows. Restaure a estabilidade seguindo estas etapas simples para resolver conflitos ou problemas de driver após uma atualização.

Consulte as diretrizes sobre a substituição de peças comuns de notebooks Dell.

O monitor Dell não liga? Descubra as etapas de solução de problemas para problemas intermitentes de energia ou um LED apagado. Saiba como verificar conexões de cabos, testar tomadas elétricas e muito mais para resolver problemas de energia.

O artigo a seguir fornece informações sobre como capturar um registro de rastreamento de eventos (ETL). Ele inclui o ETL e outros arquivos que podem auxiliar a Dell na solução de problemas de rede sem fio que só são vistos nos locais do cliente.

Saiba como criar uma nova Minha conta, e importar seus clientes e números de pedidos se você perdeu ou esqueceu seu endereço de e-mail da Minha conta.

Esta é uma lista de perguntas frequentes para ajudar na solução de problemas, no reparo e no uso de conectores e portas USB no seu computador Dell.

Este artigo é um guia para os vários tipos de unidade de estado sólido (SSD) que se encaixam no conector PCIe da placa-mãe. Este guia também explica o que está envolvido no uso de uma unidade como o principal driver de inicialização em um computador Dell.

Este artigo fornece informações sobre precauções básicas de segurança que todos devem tomar antes de acessar a parte interna de um computador ou equipamento elétrico. Encontre informações sobre como se proteger contra descarga eletrostática (ESD), evitar danos eletrostáticos aos componentes e tomar precauções de segurança ao levantar equipamentos eletrônicos.

Aprenda as etapas para modificar as configurações de idioma no Adobe Acrobat 2017 e versões posteriores. Siga nosso guia para obter uma alternância perfeita de idioma. Receba dicas de especialistas agora.

Os manuais, guias do usuário e outras documentações do produto contêm as informações necessárias para você aproveitar ao máximo seu produto Dell.

Este artigo apresenta informações sobre o backup de dados antes da substituição da placa-mãe e a limpeza de dados do Chrome OS.

Os dispositivos do modo S do Windows são otimizados para segurança e desempenho. Para manter essas duas qualidades, os drivers só podem ser atualizados por meio do Windows Update/Windows Update for Business (WUfB).

Saiba como solucionar problemas do sensor de luz ambiente (ALS) para resolver problemas de LCD escuro, cintilação ou brilho intermitente.

Este artigo fornece informações sobre como verificar as especificações de hardware de um computador Dell no site Dell.com/support, no BIOS ou usando a ferramenta de diagnóstico DirectX.

O artigo a seguir apresenta informações sobre como atualizar o BIOS em seu desktop ou notebook Dell que executa o Ubuntu ou algum outro tipo de Linux.

Este artigo detalha os tipos de portas e conectores que você pode encontrar em um computador. Computadores que a Dell enviou ou enviou nos últimos 15 anos. Também fornecemos um guia para a antiga convenção de código de cores de portas e conectores.

Saiba como verificar qual processador você tem em seu computador Dell. Siga as etapas simples para Windows e Linux para verificar a geração e o modelo do processador.

Saiba mais sobre como limpar seu equipamento Dell.

Como solucionar problemas de ausência de som ou reprodução de áudio no computador Dell. Siga nosso guia para problemas comuns de som, como volume baixo, áudio distorcido e dispositivos ausentes.

Este artigo apresenta informações sobre como fazer upgrade ou instalação da memória do sistema ou RAM em um computador Dell. Identificar o tipo de memória correto, o número de módulos com suporte em um computador e a memória máxima compatível são fatores importantes a serem compreendidos antes de adquirir ou fazer upgrade da memória em um computador.

Faça download de aplicativos para seu Dell Chromebook na Google Chrome Web Store. Este guia aborda como instalar aplicativos em um Chromebook, adicionar extensões e gerenciar downloads para uma experiência otimizada.

Como adicionar aplicativos à pasta de inicialização no Windows 10 usando etapas e comandos simples. Otimize os programas de inicialização para uma inicialização mais rápida e conheça o uso do comando shell startup.

Descubra as possíveis limitações da passagem de endereço MAC em sistemas de notebook com dock station.

Para obter ajuda com a substituição da bateria CMOS (tipo moeda) do notebook Dell, consulte a documentação do computador.

Corrigir problemas do mouse, como a restauração do ponteiro por que o mouse não está sem movimento, e solucionar um problema de ponteiro lento ou sem resposta.

Este artigo apresenta instruções passo a passo sobre como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10.

Aprenda a distinguir cartões M.2, incluindo slots, chaves, tamanhos e tipos. Entenda a funcionalidade do slot M.2, as interfaces M.2 e PCIe e a versatilidade da plataforma M.2.

Este artigo apresenta informações sobre como conectar um monitor ou projetor a um desktop, all in one ou notebook Dell. Saiba mais sobre os diferentes tipos de conectores de vídeo, aprenda a definir as configurações de vídeo e obtenha os links úteis para os guias de solução de problemas.

Saiba mais sobre as opções de reparo para uma tela LCD rachada ou quebrada em seu notebook, telefone Venue ou tablet Dell.

Saiba como ativar e desativar o modo off-line no Google Drive. Disponibilize cópias off-line e acesse o Documentos, Apresentações e Planilhas Google off-line do computador.

Saiba como a velocidade da RAM e a capacidade da memória afetam o desempenho do seu computador. Explore o que mais RAM faz, como verificar os MHz da RAM e por que a velocidade da RAM é importante para a eficiência.

Este artigo fornece informações sobre como usar o adaptador CA do seu notebook Dell durante uma viagem para outro local.

Métodos eficazes para remover malware mal-intencionado do computador pessoal e como excluir malware do computador. Certifique-se de que seu sistema Windows esteja protegido com as ferramentas e dicas mais recentes.

O que são protetores contra curto-circuito, como funcionam e por que são essenciais para proteger seus eletrônicos contra picos de energia. Descubra como escolher o protetor contra surtos certo e entenda sua vida útil.

Este artigo apresenta recomendações para resolver um problema com a reinicialização, o desligamento, o travamento ou o congelamento do computador Dell e problemas similares com o Windows.

O artigo a seguir explica como recolocar a tecla quando uma cai do teclado em um laptop.

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas relacionados a USB de um computador Dell. Encontre instruções passo a passo para corrigir problemas de USB se uma porta USB não estiver funcionando.

Este artigo fornece informações sobre como fazer download e instalar ou atualizar drivers Dell em desktops, notebooks, all in one, workstations, impressoras, monitores, tablets ou outros produtos Dell.

Instruções para transferir a licença perpétua quando um Chromebook for substituído.

Este artigo fornece informações sobre como desativar o mudo do áudio em um Chromebook.

Este artigo apresenta informações sobre como fazer download de drivers Dell no site Dell.com/support para seu computador Dell.

Este artigo ajuda você a se preparar para substituir peças substituíveis pelo cliente em seu computador Dell. As unidades substituíveis pelo cliente são peças que, independentemente do nível de resposta do serviço, podem ser facilmente substituídas com o mínimo de esforço e ferramentas simples.

Este artigo contém informações que podem ser usadas para ajudar você a ter uma melhor experiência com seu Chromebook.

Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de unidades de disco rígido (HDD) ou unidades de estado sólido (SSD) em computadores Dell. Saiba como executar um teste de diagnóstico em uma upgrade de disco rígido, substituir ou fazer upgrade de um disco rígido e muito mais. Para resolver problemas relacionados ao disco rígido em um computador Dell, obtenha o auxílio de links para recursos de solução de problemas.

Este artigo esclarece as condições de cobertura dos teclados para notebook pela Dell (em todo o mundo). Garantias contratuais e legais na União Europeia (UE), na Garantia Limitada de Hardware da Dell (Estados Unidos e Canadá) e/ou Contratos de serviço de Suporte Dell aplicáveis são abordados neste documento.

O artigo a seguir fornece informações sobre uma falha do teclado colaborativo Dell Pro Premium ao conectar ou detectar o dongle de radiofrequência (RF).

Informações sobre o fato de o Alienware Command Center (AWCC) não detectar determinados mouses, teclados e headsets Alienware são cruciais para a solução de problemas de conectividade.

Este artigo fornece informações sobre as travas Kensington usadas com sistemas Dell.

Este artigo oferece orientações detalhadas sobre como identificar e solucionar um problema de ausência de POST (Power-On Self-Test, teste automático de inicialização) em um notebook Dell. Ele aborda os sintomas de um problema de ausência de POST, como o notebook não ligar ou exibir quaisquer sinais de atividade. O artigo também fornece instruções passo a passo para diagnosticar a causa raiz, incluindo a verificação de fontes de energia, verificação de conexões de hardware e teste de componentes individuais. Ele fornece soluções para problemas comuns e avançados de ausência de POST, ajudando a resolver o problema e restaurar a funcionalidade do notebook.

O artigo a seguir orienta você na otimização do desempenho e da estabilidade do computador desativando itens de inicialização.

Saiba o que causa interferência Wi-Fi e como corrigir problemas de interferência sem fio. Entenda como o Bluetooth afeta os dados Wi-Fi, reduza a interferência na rede e melhore a intensidade do sinal.

Este artigo apresenta as etapas para resolver problemas em que os Dell Chromebooks não inicializam ou ligam com a bateria esgotada e com o adaptador CA conectado.

Este artigo explica como fazer com que o Dell Power Companion carregue sistemas Chromebook 3100 2 em 1, 3100 e 3400.

O artigo a seguir apresenta informações sobre a maneira correta de solucionar problemas de um adaptador CA Dell se a luz de status estiver apagada ou piscando. Os adaptadores CA da Dell são fornecidos com um diodo emissor de luz (LED) de status no adaptador ou um anel deles ao redor do conector para o dispositivo.

Este artigo explica como fazer com que o áudio volte a funcionar depois de fazer log-in e log-out no Chromebook 3100 2 em 1, Chromebook 3100 e Chromebook 3400.

O artigo a seguir fornece informações que orientam você sobre como usar a ferramenta de recuperação do Chrome OS. Instruções passo a passo para recuperar e redefinir o Chrome OS em seu Dell Chromebook.

Como controlar o Bluetooth usando o comutador sem fio em alguns notebooks Dell

Este artigo apresenta informações sobre o teste automático integrado (BIST), também chamado de diagnóstico integrado (BID), e sobre a verificação do recurso de teste automático (STFC), que estão disponíveis nos monitores Dell. Aprenda como executar um teste de diagnóstico para detectar problemas de hardware em monitores Dell.

Saiba mais sobre a memória do sistema ou a Memória de Acesso Aleatório (RAM). Consulte nosso guia ilustrado e a explicação dos diferentes tipos de memória do sistema.

Siga as etapas abaixo para usar seu dispositivo móvel para ler a etiqueta de serviço, o código QR ou o código de barras em seu dispositivo Dell. A etiqueta de serviço é a melhor maneira de acessar informações específicas sobre seu dispositivo Dell.

Deseja registrar, atualizar, alterar ou transferir a propriedade e as informações de garantia do seu computador Dell? Este artigo mostra como fazer isso.

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de qualidade de som observado após a conexão de um headset USB.

Saiba como acessar e usar os diagnósticos disponíveis no sistema operacional Chrome. Inclusive informações sobre como solucionar problemas de carregamento do Chromebook.

Informações sobre as unidades USB do Chromebook RMA Shim e que elas devem ser devolvidas à Dell quando o serviço for concluído.

Este artigo descreve como o comando PING funciona no ChromeOS.

Este artigo descreve as etapas para localizar e analisar logs do Chrome OS.

Informações gerais e suporte fornecidos pela Dell para produtos de fornecedores independentes de serviços (ISV) do Google.

Ferramentas Dell Diagnostics

O artigo a seguir apresenta informações sobre o que os vários indicadores de LED em notebooks Dell Chrome estão indicando.

Este artigo fornece informações sobre como reciclar ou descartar baterias da Dell.

Este artigo explica como configurar a ligação de rede sem fios do Chromebook após a instalação inicial.

A inscrição/o provisionamento e/ou o modo de desenvolvimento desativado do Chromebook pode causar problemas no depósito e na devolução.