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從購物車下單

1 - 查看購物車

輕鬆查看購物車，再繼續下單。
輕鬆查看購物車，再繼續下單
  1. 01
    將一或多個品項新增至您的購物車，並確認每個所選品項的數量。價格將根據任何數量的更新而自動調整，並清楚地逐項顯示在購物車右側。
  2. 02
    您可以按一下「技術規格」，輕鬆檢視產品的完整說明。
  3. 03
    透過「繼續購物」下拉式功能表，您可以快速存取其他區塊或各種產品類別。
  4. 04
    在價格摘要上方，您可以輕鬆瀏覽至 eQuote 頁面，檢視所有 eQuote。
  5. 05
    「列印」可讓您輕鬆印出已調整為最適合列印排版的紙本文件。
  6. 06
    如果要下訂單，按一下綠色的「結帳」按鈕。

2 - 結帳

在單一簡化頁面中輕鬆選擇地址和付款方式，結帳流程順暢快速。
在單一簡化頁面中輕鬆選擇地址和付款方式，結帳流程順暢快速
  1. 01
    新增必要帳單資訊：地址建立、尋找和選擇 (如有開啟) 功能非常直覺且方便，在尋找地址時系統會提供自動建議。
  2. 02
    新增必要帳單和商品運送資訊，或選取預填的地址。我們可能會要求通路合作夥伴選擇終端使用者 (不適用於所有國家/地區)。
  3. 03
    完成「貿易法規」區段。
  4. 04
    選擇您的付款選項。填寫必要資訊。您的 Premier 頁面可提供彈性的付款解決方案。請與您的 Dell 客戶團隊聯絡以取得進一步資訊。
  5. 05
    新增任何額外必要文件至訂單 (視頁面設定而定)。
  6. 06
    選取「繼續」。然後，在檢閱步驟中會有清晰的購買概覽 (含圖片) 供檢查訂單資訊，還會提供在提交訂單之前新增或編輯的簡易選項。根據您的帳單/運送地址選擇，檢閱最終金額 (含稅)。
  7. 07
    按一下綠色的「提交您的訂單」按鈕，即可將訂單送交 Dell。
  8. 08
    在「感謝您」畫面中，您會看到一組 Dell 購物 ID (DPID)/線上參考編號，確認您已提交訂單。
注意：最終的訂單規格與金額 (包括稅金類型、運費與手續費) 將於收到您的線上訂單之後提供。

3 - 加速結帳流程

加速結帳流程
在結帳程序中「提交訂單」之前，您可以選取「將訂單資訊另存為快速結帳資料」(選用)，即可加快下次結帳的速度。
  • 您儲存的資料會包含訂單聯絡資訊、帳單地址、商品運送地址、送貨方式和付款類型 (注意：若是 Dell 合作夥伴，終端使用者資訊會包含在儲存的資料中)。
  • 您可為每筆結帳資料命名，以方便找到。
  • 您的資料會在下單時建立，接著會顯示在 Premier 購物車中。
  • 按一下「快速結帳」即可直接前往最後的結帳步驟，讓您的購買經驗更加輕鬆簡單。
  • 從「帳戶」頁面即可存取、編輯或刪除您現有的快速結帳資料。
須知事項：您可以儲存多筆結帳資料，只有您可以查看這些資料。

4 - 訂單狀態通知

下單後，您將收到三封訂單確認電子郵件，告知您最新訂單狀態：

  1. 確認收到訂單

    Dell 會傳送電子郵件，通知您我們已收到您的訂單 (郵件內容包括訂單規格、稅金類型和總金額)。

  2. 訂單確認

    訂單確認電子郵件會包含 Dell 訂單編號、IRN 編號、DPID 編號、最終購買價格確認資訊，以及預計的商品運送日期。

  3. 商品運送通知

    商品運送通知電子郵件會包含詳細的送貨資訊，並確認訂單商品已出貨。

追蹤您的訂單

追蹤您的訂單
您可以使用線上訂單狀態工具確認訂單狀態，並檢視目前及過去 Dell 商品購物交易的各種選項。從首頁的快速存取列、頂端導覽功能表或您的帳戶頁面按一下「訂單狀態」，即可存取工具。

A - 篩選及搜尋

您可以按照以下選項在「訂單狀態」頁面篩選及搜尋：
  1. 01
    訂單編號 – 您的 PO 編號和/或 Dell 購物 ID。
  2. 02
    客戶編號 – 顯示與您的公司 Premier 頁面建立關聯的客戶編號。如果此清單缺少某客戶編號，請聯絡您的 Dell 銷售團隊啟用該編號。
  3. 03
    訂單狀態 – 讓您能夠根據不同訂單狀態 (如「Dell 已收到」、「已確認」、「生產中」、「組建完成」、「運送中」、「已交貨」或「已取消」) 來篩選訂單。
  4. 04
    訂單活動 – 讓您能夠根據不同活動 (如零件不足而擱置、交貨日期已修改及已開立發票的訂單) 來篩選訂單。
  5. 05
    時間範圍 – 用於縮小搜尋範圍 (如過去 7、14、45、90 天，過去 6 個月，過去 1 年，過去 2 年)。
  6. 06
    開始日期/結束日期 – 您可以選取開始與結束的日期，並獲得自訂報告。

B - 提供不同狀態

您可以透過線上訂單狀態掌握與訂單相關的最新資訊，還可以輕鬆存取主要功能以便管理訂單。最常用的狀態包括：

您可以按照以下選項在「訂單狀態」頁面篩選及搜尋：

  1. Dell 已收到

    Dell 已收到您的訂單並正在處理中。

  2. 已確認

    您的訂單已確認，即將開始生產。

  3. 生產中

    您的訂單目前正在生產。

  1. 建立完成

    您的訂單已建立完成。

  2. 已出貨

    Dell 已寄出您的訂單商品，並由貨運業者處理中。

  3. 已送達

    貨運業者將訂單商品送達的日期。

  4. 已取消

    您的訂單已取消，訂單可能由您或由 Dell 取消。如果您覺得此訂單不應遭到取消，請聯絡您的 Dell 銷售代表，以便取得進一步協助。

C - 裝箱單、產品服務編號、貸項憑單、發票及追蹤詳細資訊

使用右側的下拉式箭頭，展開每筆訂單的狀態檢視畫面，並直接存取詳細狀態資訊。

  1. 裝箱單

    裝箱單 – 按一下「檢視裝箱單」即會開啟一份 pdf 檔案，檔案內包含訂單資訊、運送資訊、維修標記編號 (系統訂單)、數量及產品說明。

  2. 產品服務編號

    產品服務編號 – 當訂單進入「運送中」狀態時，即會提供產品服務編號。從展開的檢視畫面中可存取「產品服務編號」連結。

  3. 存取 PDF

    從展開的訂單狀態檢視畫面中可輕鬆存取發票和信用票據的 PDF 副本。

  4. 追蹤您的訂單

    「追蹤您的訂單」可讓您直接存取承運商資訊 (如有)。

D - 自訂檢視畫面及匯出 Excel 功能

  1. 自訂欄

    透過「自訂欄」，您可以從超過 30 個選項的清單中選取 7 個欄位 (若需要可以重新排序)，以自訂檢視並將其存入設定檔。

  2. 匯出

    匯出 – 只要點選「匯出」按鈕，所有欄位皆可以 Excel 報表形式匯出。前 2000 筆記錄會立即下載，而超過此數量的部分可透過「檢視下載」新連結存取。

E - 訂單詳細資訊

按一下訂單狀態報告中的訂單編號連結，應用程式就會顯示訂單的詳細資訊，內容包括但不限於：
訂單詳細資訊

  • 帳單及商品運送詳細資訊

  • 預計送達日期

  • 商品

  • 商品編號

  • 訂單詳細資訊
    (訂單日期、訂單編號、客戶編號及 Dell 購物 ID)

  • 訂單狀態

  • 訂單概要

  • 數量

  • 訂單進度
    頂端的進度列讓您的訂單狀態一目了然。

F - 訂單詳細資訊頁面 - 動作

頁面右側的「動作」區段提供實用連結，讓您從開始下單到收到商品期間可輕鬆管理訂單。
訂單詳細資訊頁面 - 動作

加入以在訂單送達前接收通知。

以 PDF 格式擷取裝箱單。

以 PDF 格式擷取收據的電子副本

取消訂單，僅適用於訂單狀態早於「生產中」的訂單。

退回訂單，僅適用於訂單狀態晚於「運送中」的訂單。

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