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Services de soutien TI
Maximisez la productivité et le temps d’activité grâce à l’expertise, aux connaissances et aux technologies du soutien TI
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Maximisez votre productivité grâce à notre soutien et à nos services TI
Alors que de plus en plus d’employés travaillent à domicile, nous sommes prêts à vous aider à assurer une productivité ininterrompue et une expérience transparente. Que vous ayez besoin de peu ou de beaucoup de soutien TI, les services de soutien technologiques élargissent votre équipe TI et vous permettent de régler les problèmes avant qu’ils se répercutent sur votre entreprise. Grâce à une solide base d’IA, d’AA et d’analytique, vous changerez de perspective sur le gain de temps et l’augmentation de la disponibilité.
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CE QUE NOUS FAISONS
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COMMENT NOUS LE FAISONS
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- Les services de soutien sont basés sur des fonctions de pointe d’IA, d’AA et d’analytique.
- Étendez et outillez votre équipe TI en réglant aux problèmes avant qu’ils ne se répercutent sur votre entreprise.
- Simplifiez les services de soutien.
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- Anticipez les perturbations en prenant des décisions guidées par les données.
- Assurez un soutien TI à distance, y compris les optimisations et les mises à jour du BIOS, des pilotes et des micrologiciels.
- Profitez d’une expérience sans tracas grâce à un soutien proactif et prédictif axé sur l’IA.
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Services de soutien
Que vous soyez au début de votre parcours informatique ou que vous possédiez des centres de données dans le monde entier, vous avez besoin d’un partenaire de services qui possède une expertise locale et des capacités mondiales.
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Services aux entreprises
ProSupport Suite for PCs
Détection et notification automatiques des problèmes et analyse prédictive pour la prévention des problèmes, avec un accès prioritaire et en tout temps aux spécialistes ProSupport pour le soutien matériel et logiciel.
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Garantie contre les dommages accidentels pour les appareils client
Les accidents font partie de la vie. Protégez la productivité de chaque PC en cas de chute, de déversement et d’autres accidents grâce au service de réparation ou de remplacement.
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PC as a Service
Simplifiez la gestion du cycle de vie des PC en combinant les services de matériel, de logiciels, de cycle de vie et de financement en une seule solution globale.
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Soutien logiciel avancé
Travaillez directement avec un spécialiste en logiciels de sécurité hautement qualifié qui agira en tant que conseiller technique offrant un soutien sur mesure, y compris des plans de communication personnalisés, des vérifications d’intégrité et plus encore.
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Services de soutien pour les PC à domicile
Premium Support Plus
Accès en tout temps à un soutien matériel et logiciel spécialisé, aide pour la configuration de la sauvegarde des données, le contrôle parental et plus encore.
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Garantie contre les dommages accidentels
Une protection pour les aléas de la vie quotidienne comme les chutes et les chocs, avec une garantie de réparation ou de remplacement rapide en cas de déversement de liquide sur ou dans l’appareil.
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Technologie d’assistance
Simplifiez la gestion du soutien et des services informatiques avec des technologies basées sur les données
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20 To de données par jour
La solution évolue avec vous grâce à l’apprentissage automatique et au moteur d’intelligence artificielle qui apprend rapidement.
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Plus de 650 milliards de règles exécutées quotidiennement
Une technologie rapide qui prédit et prévient les problèmes de matériel.
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3,7 millions de problèmes prédits annuellement
Anticipez les événements et gardez une longueur d’avance grâce à des données télémétriques exploitables.
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Toutes les organisations informatiques ne sont pas conçues de la même manière
Depuis 25 ans, des entreprises de renommée mondiale du monde entier nous font confiance pour gérer leurs solutions d’infrastructure et les faire fonctionner jour après jour. Grâce aux spécialistes, aux connaissances et à la facilité d’utilisation des services de soutien, vous serez toujours prêt à affronter l’avenir, quoi qu’il arrive. C’est une responsabilité que nous sommes fiers de porter et de remplir.
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