2017年1月23日
デル株式会社
EMCジャパン株式会社
デルとEMCジャパン、「ProDeploy Client Suite」を提供開始
－企業・組織向けに、PC導入にかかる時間と労力の大幅削減、
管理性の向上を実現－
- Dellの専門スタッフとパートナーが、プランニング、設定、インストール、導入後サポートにかかるプロジェクト管理において3段階の柔軟なサービスを提供
- TechDirectポータルを通じ、導入時の管理性、自動化、簡素化を実現
- 「ProDeploy Plus」により、PC導入にかかる時間を最大35%1、PC 1台あたり最大620ドルの経費を削減2
- ImageAssistによる出荷前のダイナミックイメージングにより、イメージ作成時間を最大88％短縮3
デル株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：平手智行、以下デル、URL：http://www.dell.co.jp/ ）とEMCジャパン株式会社（略称：EMCジャパン、本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：大塚 俊彦、URL：http://japan.emc.com/ ）は本日、PC導入にかかる時間、労力の削減と管理性の向上を実現する「ProDeploy Client Suite」の販売を開始しました。本スイートの提供においては、3段階のサービスレベル、トレーニング、認定の仕組みが用意されており、顧客はニーズに合わせた最適なサービスを柔軟に選択することができます。
IDCの調査によれば、デスクトップPCの導入プロバイダーと提携している企業・組織は、大幅なコスト削減を実現し、システムをより迅速に導入し、エンドユーザー・エクスペリエンスを向上させることができます2。「ProDeploy Client Suite」を利用することで、Dellとパートナーの専門スタッフがプランニング、構成、インストールから、データの移行や導入情報の引継ぎまで、導入に関わるあらゆる側面でのサポートを通じて顧客を支援します。顧客には、導入の管理やTechDirect（必要に応じて構成や状況の更新を行えるセルフサービスポータル）へのアクセス権の取得などのための連絡窓口として、エンゲージメントマネージャーが割り当てられます。このスイートには、単純なものから複雑なものまで各種のニーズを満たすため、一般的な導入シナリオに応じた3段階の提案を用意しています。
デルのオペレーション部門副会長 兼 クライアントソリューションズ部門統括責任者であるジェフ・クラークは、次のように述べています。「こうした優れたサービスがあるからこそ、お客様に当社の製品を購入していただけるのです。『ProDeploy Client Suite』によって、IT管理者は煩雑な導入作業を外部委託して、自社のITスタッフをより重要なプロジェクトに従事できるようにする柔軟性が得られます。従業員は、完全に構成されたシステムを手にすることで、優れたエンドユーザー・エクスペリエンスの提供と生産性の向上に専念することができます」。
「ProDeploy Client Suite」の主な特長
- 基本導入（Basic Deployment）：導入準備が整い、イメージがロードされ、BIOS設定済みで資産ラベルが適用された状態でシステムが届きます。
- ProDeploy：基本導入のサービス内容に加え、導入エンジニアがハードウェアとシステムソフトウェアのインストールと構成にかかるあらゆる側面、24/7のオンサイト設置作業、および導入後の情報の引継ぎを網羅した導入プランを作成します。また、顧客は、ImageAssistツールを用いて、単一のクロスプラットフォームの動的イメージを短時間で作成、導入、および保守することができます。第三者機関によるテストによると、ImageAssistを用いた場合、管理にかかる時間が手作業によるイメージ生成と比較し、88%短縮することができます3。
- ProDeploy Plus：このエンドツーエンドのサービスは、新しいPCを工場からデスクに出荷し、起動し、実行するまでのすべてのタスクを短時間で行います。ProDeployのサービス内容に加え、ProDeploy Plusでは、Dell Connected Configurationを使用してMicrosoft System Center Configuration Managerの工場でのディストリビューションポイントを設定し、BIOS構成、イメージ、およびドメイン参加を安全にできるため、オンサイトでの作業を軽減します。さらに、レガシーシステムの安全なデータ消去を含むデータ移行、いつでも使用できるトレーニングクレジット、導入後30日間のサポート、および専任のProSupportテクニカルアカウントマネージャーによるサービスを提供します4。ProDeploy Plusによって、PCの導入に要する時間を35%1、導入PC 1台あたり最大620ドルの経費を削減することができます2。
Dell Servicesの社長であるダグ・シュミット（Doug Schmitt）は、次のように述べています。「Dellは、お客様に選択肢、柔軟性、そして拡張性を提供するワールドクラスのサービスを提供することに全力をあげて取り組んでいます。「ProDeploy Client Suite」は、デルの技術から最大限の価値を引き出していただけるよう新ソリューションをお客様に提供することによって、継続的なイノベーションの伝統をさらに深めています。このサービスの専門性、自動化、管理の強力な組み合わせによって、ITリソースが強化され、エンドユーザーにシステムを即座にご利用いただけるようになります」。
優れた専門性と自動化
Dellとパートナー各社の高度な教育を受けたエキスパートが革新的で堅牢なツールとともに「ProDeploy Client Suite」を提供し、労働集約型の導入体験をまったくの別物に変えます。導入初日から、担当マネージャーが導入に関連する業務の監視、リソースの調整、問題や質問に対するサポートなど、すべてに対処します。
導入プロジェクトは、TechDirectによって設定および管理されるため、顧客とパートナーは、スコープの定義や変更、システムの構成、状況確認など、導入プロジェクトを容易かつ確実に遂行することができます。プロジェクトの進行がより迅速になり、エラーのリスクも低減するため、導入プロジェクト全体が効率的、効果的になります。
また、「ProDeploy Client Suite」は、サービス収益を成長させ、最良の導入体験をお客様に提供できるよう考慮されたフレームワークにより、Dellチャネルパートナーをトータルにサポートします。パートナー各社は、本スイートを通じて導入サービスを再販あるいは共同で提供する柔軟性を得られます。TechDirectを通じたトレーニングと認定を受け、該当する試験を受けてDeployment Services Competency（導入サービス資格）を取得したパートナーは、Dellの手法とツールを活用してProDeploy PlusとProDeployを共同提供できるようになります。
提供について
「ProDeploy Client Suite」は、世界70カ国でデルのビジネス向けPC「Latitude」、「OptiPlex」、およびワークステーション「Precision」にて、ご利用いただけます。サービス提供に関する詳細については、ProDeployのウェブサイトをご参照ください。
参考資料:
- こちらのビデオ（英語）では、Dellの専門家とパートナーが、顧客のPCの導入を短期間、低労力、高度な管理容易性によってサポートしている様子をご覧いただけます。
1 デルの委託によって作成された2016年5月のPrincipled Technologiesレポートに基づく。テスト結果は、10システムの導入実績を基にして、社内での手作業による導入と比較し、より大規模な導入での時間節約を予想したものです。実際の結果が同じものになるとは限りません。レポートの全容はこちらからご覧ください：http://www.principledtechnologies.com/Dell/ProDeployPlus_0816.pdf
2 デルの委託によって作成されたIDCホワイトペーパー『導入サービスの利用のビジネス価値』、2016年7月に基づく。この結果は550社の組織への調査から得られたものです。ティア3の導入に基づいて算出された削減率。米ドルベースのコスト削減。実際の結果が同じものになるとは限りません。
3デルの委託によって作成された2016年5月のPrincipled Technologiesのレポートに基づく。2016年5月Principled Technologiesに基づいてDellから依頼されたレポート。 社内での手作業によるイメージ作成と比較して、10システムのイメージ作成の総時間を測定。実際の結果が同じものになるとは限りません。レポートの全容はこちらからご覧ください： http://www.principledtechnologies.com/Dell/ProDeployPlus_0816.pdf
4テクニカルアカウントマネージャーの利用資格のあるProSupport Plusのお客様がご利用いただけます。
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■デル株式会社について
デルは世界市場トップレベルのシェアを誇るエンドツーエンドのソリューション・プロバイダー、Dell Inc.の日本法人です。 総合 IT ソリューション事業 – パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで包括的な IT ソリューションを提供。http://www.dell.co.jp/
■EMCジャパン株式会社について
EMCジャパンは、情報インフラの卓越したテクノロジーとソリューションの提供を通して、日本のお客様の情報インフラの課題解決をご支援し、あらゆる規模のお客様のビジネスの継続と成長、さらにビジネス価値の創造に貢献致します。http://japan.emc.com/
