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Promova uma melhor experiência do usuário final, suporte e automação com telemetria.
Informações práticas e sólido autoatendimento em uma experiência intuitiva e unificada.
Visualizações personalizadas, painéis e relatórios sob demanda para acelerar a resolução de problemas.
Self-Dispatch e suporte a sistemas client e empresariais dentro da garantia.
Permite que os parceiros da Dell Technologies gerenciem as atividades e trabalhem em nome dos clientes.

SupportAssist

Está gerenciando vários PCs? Você sabia que, agora, é possível incluir o SupportAssist como parte da sua imagem personalizada?

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Funcionários conversando com o gerente em uma mesa de escritório usando um notebook
Técnicos de TI trabalhando em uma sala de servidores escura

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Criar e implementar

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  • ProDeploy Client Suite
  • Serviços para projetos corporativos do ProDeploy Infrastructure Suite
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Ready Image


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O que nossos clientes estão dizendo

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"Usamos o portal TechDirect no Self-Dispatch de peças, o que poupa o tempo que nossos técnicos passam consertando dispositivos."

Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
"O Dell TechDirect foi um divisor de águas para nós. Não há um número mínimo de dispositivos que podem ser enviados de volta. Podemos devolver um só dispositivo, se quisermos. Essa flexibilidade é extremamente valiosa para nossa empresa ao oferecer suporte a funcionários no local e remotos".

Roger Bengtsson
Head of Platform Development and Operations
Alfa Laval
"O Connected Provisioning oferece um processo simplificado e completo. Estamos poupando o tempo da nossa equipe e deixando que a Dell gerencie por completo esse ciclo de vida em nosso lugar."

Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
"O Dell ProSupport Plus com SupportAssist ajuda a manter nossos notebooks com desempenho máximo por cinco anos, mesmo em ambientes quentes e úmidos".

Keith Bradley
VP de Information Technology and Security,
Nature Fresh Farms

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Este simulador prático orientará você durante todo o ciclo de vida do TechDirect, abrangendo ofertas como ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport for PCs com SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services e muito mais.
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