Avant de communiquer avec l’équipe du soutien technique concernant des problèmes avec votre ordinateur, exécutez SupportAssist.
Loading....
Loading....
Loading....
Identifiez votre appareil
À propos de votre ordinateur portable XPS
Votre appareil semble affecté par un problème de détachement de l’ACL. Nous vous contacterons directement pour vous offrir une solution.
Ceci est l’appareil selectionné
Ceci est le modèle de votre appareil
Nous avons détecté cet appareil
Analyse de votre appareil...
Identifier votre produit
Nous devons identifier votre produit pour fournir des options de soutien disponibles.
Comment identifier votre produit
| Chaque appareil est doté d’un code unique ou d’un numéro de série, généralement une étiquette de service (ST) alphanumérique à sept chiffres ou un code de service express (EX) à 10 ou 11 chiffres. |
| L’étiquette de service (ST) ou le code de service express (EX) se trouve généralement sur le côté ou le dessous de la plupart des ordinateurs de bureau et portables. Pour savoir comment trouver votre code d’identification, lisez ceci. |
| Exemple d’autocollant |
 |
Accessoires et logiciels
| Les accessoires Dell, tels que les claviers, les casques d’écoute ou les logiciels (comme Dell Data Assistant) peuvent être identifiés en utilisant l’option « Choisir mon modèle » en haut de cette page. |
 |
Produits d’infrastructure
| Pour plus d’informations sur l’emplacement de l’identifiant de produit sur les produits d’infrastructure, lisez cet article. |
Soutien multifournisseur
| Pour plus d’informations, cliquez ici. |