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Veille ou veille prolongée Windows : Ne fonctionne pas ou Impossible de sortir du mode veille

Les modes veille et veille prolongée sont des fonctionnalités essentielles d’économie d’énergie de Windows, qui aident à préserver l’énergie et à reprendre le travail de manière fluide. Si votre ordinateur Dell a de la difficulté à passer en mode veille ou veille prolongée ou à en sortir, ce guide fournit des instructions étape par étape pour résoudre ces problèmes.

Comprendre la veille et la veille prolongée sous Windows

Avant de commencer le dépannage, découvrons la différence entre le mode veille et le mode veille prolongée.

  • Mode veille : considérez le mode veille comme une petite sieste pour votre ordinateur. Il enregistre l’état actuel de votre mémoire système (RAM), ce qui vous permet de reprendre votre travail rapidement. Le système passe à un état de faible consommation d’énergie, mais continue de fonctionner en arrière-plan.
  • Mode veille prolongée : ce mode est comparable à un sommeil profond. Votre ordinateur enregistre la session en cours sur le lecteur de disque dur, puis s’éteint complètement, sans consommer d’énergie. Cela prend un peu plus de temps pour sortir de la veille prolongée comparativement au mode veille, mais c’est un moyen idéal pour économiser de l’énergie.

Symptômes courants des problèmes de veille ou de veille prolongée

Si votre ordinateur ne parvient pas à passer en mode veille ou veille prolongée ou à en sortir, cela est souvent causé par des pilotes obsolètes, des paramètres d’alimentation incorrects, etc. Voici quelques symptômes courants pour reconnaître ces problèmes.

  • L’ordinateur ne passe pas en mode veille ou veille prolongée : l’écran s’éteint, mais le système reste sous tension.
  • Le système se bloque lors du passage en mode veille ou de la sortie de ce mode : vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur manuellement.
  • Sortie de veille inattendue : l’ordinateur sort de veille de lui-même sans aucune intervention.
  • La batterie se décharge en mode veille : l’appareil consomme beaucoup d’énergie en mode veille.
  • Écran noir à la sortie de veille : l’écran ne répond pas après la sortie du mode veille ou veille prolongée.

Comment résoudre les problèmes de veille ou de veille prolongée sous Windows

Si vous remarquez l’un des symptômes ci-dessus, suivez ces étapes pour résoudre le problème.

Déconnexion des périphériques externes

Les périphériques externes peuvent parfois interférer avec la fonctionnalité de veille ou de veille prolongée.

  1. Débranchez les lecteurs USB, les imprimantes ou les stations d’accueil.
  2. Essayez d’entrer en mode veille pour vérifier si le problème persiste.
  3. Si le problème est résolu, rebranchez les appareils individuellement pour identifier l’appareil qui en était à l’origine.

Si l’ordinateur ne peut pas passer en mode veille ou veille prolongée, poursuivez avec l’étape suivante.

Désactivation du démarrage rapide

La fonctionnalité de démarrage rapide de Windows peut interférer avec la fonctionnalité de veille ou de veille prolongée. Voici comment la désactiver :

  1. Recherchez le Panneau de configuration dans le menu Démarrer et lancez l’application.
  2. Accédez à Matériel et audio > Options d’alimentation.
  3. Cliquez sur Choisir l’action des boutons d’alimentation dans le volet de gauche.
  4. Sélectionnez Modifier des paramètres actuellement non disponibles.
  5. Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) sous Paramètres d’arrêt.
  6. Enregistrez les modifications et éteignez l’ordinateur.

Si l’ordinateur ne passe pas en mode veille ou veille prolongée, poursuivez avec l’étape suivante.

Activer l’option de démarrage rapide dans le Panneau de configuration

Mise à jour des pilotes et du BIOS

Les pilotes système et le BIOS obsolètes sont une cause fréquente de problèmes de veille ou de veille prolongée. La mise à jour des pilotes et du BIOS assure la compatibilité avec les dernières mises à jour du système d’exploitation et corrige les problèmes connus. SupportAssist est l’outil automatisé de Dell qui analyse votre ordinateur Windows pour détecter les mises à jour de pilotes et de micrologiciels, les télécharge et les installe.

  1. Recherchez SupportAssist dans le menu Démarrer, puis lancez cette application.
  2. Dans l’onglet Accueil, sélectionnez Mettre à jour le logiciel.
  3. Cliquez sur Démarrer pour vérifier les mises à jour du BIOS et des pilotes.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation, puis redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.

Si vous n’avez pas accès à SupportAssist, consultez notre guide de mise à jour des pilotes pour connaître d’autres méthodes de téléchargement et d’installation des pilotes Dell.

Si l’ordinateur ne parvient pas à passer en mode veille ou veille prolongée, poursuivez avec l’étape suivante.

Vérifier les mises à jour à l’aide de SupportAssist

Vérification des mises à jour Windows en attente

Les mises à jour Windows résolvent souvent des problèmes de compatibilité, mais peuvent parfois provoquer des problèmes de veille ou de veille prolongée si elles ne sont pas achevées.

  1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Windows Update. Ouvrez les paramètres de Windows Update.
  2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

Si la mise à jour du système d’exploitation ne permet pas de résoudre le problème, passez à l’étape suivante.

Vérifier la disponibilité de mises à jour Windows

Réglage des paramètres d’alimentation USB

La fonctionnalité de suspension sélective de Windows peut interférer avec la fonctionnalité de veille ou de veille prolongée. Pour la désactiver :

  1. Recherchez Modifier le mode de gestion d’alimentation dans le menu Démarrer.
  2. Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
  3. Développez les paramètres USB, puis les paramètres de suspension sélective USB.
  4. Réglez l’option à Désactivé.
  5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le périphérique USB fonctionne.

Si la désactivation de la suspension sélective n’a pas fonctionné ou si l’option de suspension sélective USB n’est pas proposée, passez à l’étape suivante.

Paramètre de suspension sélective USB dans le Panneau de configuration

Réinitialisation des paramètres du mode de gestion de l’alimentation

La réinitialisation des paramètres du mode de gestion de l’alimentation Windows peut souvent aider à résoudre les paramètres mal configurés.

  1. Recherchez l’invite de commandes dans le menu Démarrer et lancez l’application en tant qu’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur).
  2. Tapez powercfg -restoredefaultschemes et appuyez sur Entrée.
  3. Cela réinitialise tous les paramètres d’alimentation à leurs valeurs par défaut.
  4. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème de veille ou de veille prolongée est résolu.

Actualisation du fichier Hiberfil.sys

  1. Recherchez l’invite de commandes dans le menu Démarrer et lancez l’application en tant qu’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur).
  2. Tapez powercfg -h off et appuyez sur Entrée.
  3. Redémarrez l’ordinateur.
  4. Ouvrez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur.
  5. Tapez powercfg -h on et appuyez sur Entrée.
  6. Cela réinitialise tous les paramètres d’alimentation à leurs valeurs par défaut.
  7. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème de veille ou de veille prolongée est résolu.

Exécution du Vérificateur des fichiers système (SFC) sous Windows

Utilisez l’analyse du Vérificateur des fichiers système (SFC) de Windows pour vérifier et réparer les fichiers système corrompus qui pourraient causer des problèmes de veille ou de veille prolongée. Voici comment :

  1. Recherchez l’invite de commandes dans le menu Démarrer et lancez l’application en tant qu’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur).
  2. Saisissez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
  3. Le Vérificateur des fichiers système commence à analyser l’intégrité de tous les fichiers système protégés et répare tous les fichiers nécessaires. L’analyse peut prendre un certain temps et un pourcentage de progression s’affiche.
  4. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème de veille ou de veille prolongée est résolu.

Exécution des diagnostics matériels de Dell

Il est possible que votre ordinateur ait des problèmes en raison d’un dysfonctionnement matériel. Un test matériel de la mémoire, du lecteur de disque dur et d’autres composants de votre ordinateur permet d’isoler les problèmes matériels potentiels.

Utilisation de SupportAssist

  1. Exécutez le test complet du système dans SupportAssist. Si SupportAssist n’est pas installé, veuillez suivre les invites pour installer l’application si nécessaire.
  2. SupportAssist analysera en profondeur votre matériel, en vérifiant le processeur, la mémoire système, le disque dur, etc.
  3. Une fois le test de diagnostic terminé, SupportAssist affiche les résultats.
  4. Si un problème matériel est détecté, vous pourriez être invité à mettre à jour les pilotes ou à communiquer avec l’assistance technique Dell pour connaître les options de réparation.

Si le test réussit et que le problème de veille ou de veille prolongée persiste, essayez de suivre d’autres étapes pour résoudre les problèmes de veille ou de veille prolongée.

Foire aux questions (FAQ)

Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs à propos du mode veille ou veille prolongée sous Windows.

1. Quelle est la différence entre la veille, la veille prolongée et la veille hybride?

  • Le mode veille utilise la mémoire système ou RAM pour enregistrer votre session et la reprendre plus rapidement.
  • Le mode veille prolongée enregistre les données sur le disque et ne consomme pas d’énergie, mais la reprise est plus longue.
  • Le mode veille hybride est une combinaison des deux : il enregistre simultanément dans la mémoire vive et sur le disque pour une protection accrue.

2. Est-il préférable d’utiliser le mode veille ou veille prolongée?

  • Cela dépend de vos besoins. Le mode veille est plus rapide et idéal pour les courtes pauses, tandis que le mode veille prolongée permet d’économiser davantage d’énergie et est préférable pour les périodes d’inactivité prolongées.

3. Un virus ou un logiciel malveillant peut-il empêcher mon ordinateur d’entrer en mode veille ou veille prolongée?

  • Oui, certains logiciels malveillants ou virus peuvent interférer avec les paramètres de gestion de l’alimentation. Effectuez une analyse complète du système avec votre logiciel antivirus pour vérifier la présence de programmes malveillants.

4. Pourquoi mon ordinateur sort-il immédiatement du mode veille?

  • Cela est souvent causé par un appareil connecté. Essayez de déconnecter des appareils externes comme des stations d’accueil ou des disques externes, puis vérifiez si le problème persiste.

5. Pourquoi ma batterie se décharge-t-elle en mode veille?

  • Les appareils connectés ou les processus en arrière-plan peuvent consommer de l’énergie. Débranchez les appareils externes et fermez les applications inutilisées pour économiser l’énergie de la batterie.

6. Comment puis-je résoudre les problèmes d’écran noir après la sortie de veille?

  • Actualisez votre pilote graphique en appuyant sur la touche Windows + Ctrl + Maj + B.
  • Mettez à jour les pilotes graphiques à la dernière version.
  • Assurez-vous que le démarrage rapide est désactivé.

7. Comment puis-je vérifier si mon ordinateur portable est en mode veille ou veille prolongée?

  • Si le voyant d’alimentation clignote, votre système est probablement en mode veille.
  • Le mode veille prolongée éteint complètement l’ordinateur, mais enregistre la session en cours.

8. Comment sortir mon ordinateur du mode veille ou veille prolongée?

  • Pour sortir votre ordinateur du mode veille, appuyez simplement sur n’importe quelle touche du clavier ou bougez la souris. Si votre ordinateur est resté longtemps en mode veille et est passé en mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le réactiver.

9. Comment sortir mon moniteur du mode veille?

  • Si votre moniteur passe en mode veille, cela signifie qu’il ne détecte pas de signal vidéo. Voici ce que vous pouvez faire :
    • Assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode veille ou veille prolongée.
    • Assurez-vous que tous les câbles vidéo sont bien branchés. Si possible, débranchez et rebranchez les câbles vidéo.
    • Parfois, un redémarrage peut résoudre le problème.

10. Que faire si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne?