Cette vidéo explique comment réinitialiser votre ordinateur Dell à l’aide de la fonctionnalité « Réinitialiser ce PC » sous Windows 11 et de SupportAssist OS Recovery. Vous apprendrez à conserver vos fichiers, à réinstaller Windows et à choisir entre une réinitialisation des paramètres d’usine et une réinitialisation de la mise à jour. Suivez les étapes pour assurer une réinitialisation réussie et restaurer votre système à son état d’origine.
Avant de réinitialiser votre ordinateur, veuillez noter que ce processus effacera vos données. Nous vous recommandons donc de sauvegarder votre système avant de poursuivre ces étapes. Assurez-vous de maintenir le système connecté à sa source d’alimentation tout au long de ce processus.
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, saisissez réinitialiser ce PC dans la barre de recherche et ouvrez le résultat. Ensuite, pour réinitialiser ce PC, cliquez sur le bouton Réinitialiser le PC. Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, sélectionnez Conserver mon fichier. Optez pour un téléchargement sur le Cloud ou une réinstallation locale.
Si vous n’avez pas de connexion Internet, choisissez local. Dans ce cas, nous allons choisir le téléchargement sur le Cloud. Cliquez sur Suivant, puis sur Réinitialiser lorsque vous êtes invité à démarrer le processus. Une fois la réinstallation terminée, vous pouvez vous connecter à Windows. Pour restaurer votre système avec Support Assist OS Recovery. Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage ponctuel.
Sélectionnez l’option Récupération du système d’exploitation SupportAssist. Si l’outil d’image de récupération est préinstallé sur votre ordinateur, vous serez directement redirigé vers la page d’accueil de SupportAssist OS Recovery. Si l’image de récupération n’est pas préinstallée, vous serez invité à vous connecter à Internet.
Une fois connecté, SupportAssist télécharge l’outil d’image de récupération pour vous. Lorsque l’image est téléchargée, le système redémarre et charge automatiquement l’environnement de récupération du système d’exploitation SupportAssist. Sur la page d’accueil, cliquez sur l’icône réseau dans le coin supérieur droit et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Si vous n’êtes pas connecté, choisissez un réseau et connectez-vous à celui-ci.
Revenez à la page d’accueil et cliquez sur Démarrer la réinitialisation. En fonction de votre appareil, deux options peuvent vous être proposées. La première option consiste à rétablir les paramètres d’usine. Cela permet de restaurer l’ordinateur à son état d’origine lors de son expédition d’usine. L’option 2 correspond à la réinitialisation et à la mise à jour, qui permet de télécharger et d’installer la dernière version du système d’exploitation sur votre ordinateur, ainsi que les pilotes et mises à jour essentiels.
Sélectionnez votre option de récupération, puis cliquez sur Next. Choisissez ensuite si vous souhaitez que SupportAssist transfère vos données et paramètres vers la nouvelle installation. Si vous rencontrez des problèmes avec Windows ou si vous souhaitez vous débarrasser de paramètres corrompus, nous vous recommandons de sélectionner non pour effacer vos données précédentes.
Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur Suivant. Sur l’écran suivant, confirmez la réinitialisation et précisez que vos données seront perdues. Choisissez le périphérique de stockage sur lequel vous souhaitez installer Windows, puis cliquez sur Suivant. Confirmez les informations et cliquez sur Suivant. Le processus de réinitialisation va maintenant démarrer. Une fois le processus terminé, cliquez sur Redémarrer pour redémarrer votre ordinateur. Le système redémarre dans Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure.
