Dell EMC OpenManage Enterprise Services 2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (précédemment appelé OpenManage Enterprise SupportAssist) est un plugiciel pour la console Dell EMC
OpenManage Enterprise qui permet une surveillance et une gestion proactives et prédictives de vos appareils.
avec les droits d’utilisation ProSupport et ProSupport Plus. OpenManage Enterprise avec Services offre une solution unique et unifiée pour la gestion complète du cycle de vie de votre appareil, ainsi qu’un soutien proactif et prédictif. OpenManage Enterprise Services améliore l’efficacité du centre de données en permettant à l’administrateur de gérer de façon transparente les incidents de défaillance matérielle, en réduisant le temps passé avec le soutien technique Dell EMC et en réduisant les délais et les temps d’inactivité lors de la résolution de problèmes de matériel.
Les principaux avantages de Services sont les suivants :
– Surveillance de vos appareils, détection proactive des problèmes matériels et résolution plus rapide des problèmes par la création automatique de dossiers de soutien technique à Dell EMC.
à Dell EMC.
– Capacité pour vous de fournir les coordonnées pour le soutien et les envois (primaire, secondaire et groupe) à Dell EMC.
– Augmentation de la productivité par le remplacement des tâches manuelles et routinières par un soutien automatisé.
– Détection prédictive des problèmes à l’aide de collectes de données périodiques sur le matériel, ce qui vous permet de prendre des
mesures préventives afin d’éviter les pertes de données.
– Accélération du processus d’envoi.
Lorsqu’un problème est détecté, Services recueille et télécharge les informations système nécessaires au dépannage.
Les données collectées sur le système aident le soutien technique à vous offrir une expérience de soutien améliorée, personnalisée et
efficace. OpenManage Enterprise Services offre également des fonctions prédictives de soutien et de création de rapports à l’aide des collectes de données périodiques sur le matériel. Les
collectes périodiques permettent à Dell EMC d’effectuer des analyses avancées, de prévoir les défaillances et de vous dire quand il faut effectuer une sauvegarde et de régler des défaillances à l’avance.
OpenManage Enterprise qui permet une surveillance et une gestion proactives et prédictives de vos appareils.
avec les droits d’utilisation ProSupport et ProSupport Plus. OpenManage Enterprise avec Services offre une solution unique et unifiée pour la gestion complète du cycle de vie de votre appareil, ainsi qu’un soutien proactif et prédictif. OpenManage Enterprise Services améliore l’efficacité du centre de données en permettant à l’administrateur de gérer de façon transparente les incidents de défaillance matérielle, en réduisant le temps passé avec le soutien technique Dell EMC et en réduisant les délais et les temps d’inactivité lors de la résolution de problèmes de matériel.
Les principaux avantages de Services sont les suivants :
– Surveillance de vos appareils, détection proactive des problèmes matériels et résolution plus rapide des problèmes par la création automatique de dossiers de soutien technique à Dell EMC.
à Dell EMC.
– Capacité pour vous de fournir les coordonnées pour le soutien et les envois (primaire, secondaire et groupe) à Dell EMC.
– Augmentation de la productivité par le remplacement des tâches manuelles et routinières par un soutien automatisé.
– Détection prédictive des problèmes à l’aide de collectes de données périodiques sur le matériel, ce qui vous permet de prendre des
mesures préventives afin d’éviter les pertes de données.
– Accélération du processus d’envoi.
Lorsqu’un problème est détecté, Services recueille et télécharge les informations système nécessaires au dépannage.
Les données collectées sur le système aident le soutien technique à vous offrir une expérience de soutien améliorée, personnalisée et
efficace. OpenManage Enterprise Services offre également des fonctions prédictives de soutien et de création de rapports à l’aide des collectes de données périodiques sur le matériel. Les
collectes périodiques permettent à Dell EMC d’effectuer des analyses avancées, de prévoir les défaillances et de vous dire quand il faut effectuer une sauvegarde et de régler des défaillances à l’avance.
Recommandé
Vérifier la compatibilité
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Trouvez plus de mises à jour. Utilisez SupportAssist pour trouver les dernières mises à jour de pilotes pour votre appareil.
Correctifs et améliorations
1. Pour les commutateurs de réseau, activation des capacités de services telles que la détection proactive et prédictive des pannes matérielles, la création automatique de cas, la collecte de journaux, etc.
2. Activation de la mise à jour automatique et manuelle pour la configuration de la stratégie d’alerte et les mises à jour de la configuration des appareils.
3. Ajout d’une capacité de stockage et de traitement des alertes qui sont générées pendant une panne de réseau. Les alertes qui n’ont pas été traitées au cours des 48 dernières heures sont stockées et traitées lorsque la connectivité du réseau reprend.
4. Vérification de la possibilité de tester la capacité de création de dossier sur un appareil.
5. Revalidation d’un ou plusieurs appareils après avoir pris les mesures correctives appropriées pour que les services puissent gérer les appareils. Si les exigences sont satisfaites, les appareils sont déplacés vers la gestion après revalidation.
6. Prise en charge des collectes de données télémétriques périodiques hebdomadaires pour améliorer l’efficacité des services dans la prévision des défaillances et des tendances des appareils dans votre centre de données.
7. Prise en charge des purges périodiques pour optimiser la capacité de stockage.
8. Page d’intégrité du site améliorée.
9. La fonctionnalité Rechercher tout dans OpenManage Enterprise est améliorée pour rechercher les dossiers et les collectes dans le module d’extension Services.
10. Prise en charge ajoutée pour définir les heures de contact à tout moment pour le contact principal, le contact secondaire et le contact principal d’expédition.
11. Prise en charge des appareils exécutant iDRAC9 version 6.xx.xx.xx.
Voir plus2. Activation de la mise à jour automatique et manuelle pour la configuration de la stratégie d’alerte et les mises à jour de la configuration des appareils.
3. Ajout d’une capacité de stockage et de traitement des alertes qui sont générées pendant une panne de réseau. Les alertes qui n’ont pas été traitées au cours des 48 dernières heures sont stockées et traitées lorsque la connectivité du réseau reprend.
4. Vérification de la possibilité de tester la capacité de création de dossier sur un appareil.
5. Revalidation d’un ou plusieurs appareils après avoir pris les mesures correctives appropriées pour que les services puissent gérer les appareils. Si les exigences sont satisfaites, les appareils sont déplacés vers la gestion après revalidation.
6. Prise en charge des collectes de données télémétriques périodiques hebdomadaires pour améliorer l’efficacité des services dans la prévision des défaillances et des tendances des appareils dans votre centre de données.
7. Prise en charge des purges périodiques pour optimiser la capacité de stockage.
8. Page d’intégrité du site améliorée.
9. La fonctionnalité Rechercher tout dans OpenManage Enterprise est améliorée pour rechercher les dossiers et les collectes dans le module d’extension Services.
10. Prise en charge ajoutée pour définir les heures de contact à tout moment pour le contact principal, le contact secondaire et le contact principal d’expédition.
11. Prise en charge des appareils exécutant iDRAC9 version 6.xx.xx.xx.
Version
2.0.1, A00
Date de version :
19 août 2022
Type de téléchargement
Logiciel
Catégorie
Gestion des systèmes
Importance
En optionDell Technologies vous recommande de vérifier cette mise à jour pour déterminer si elle s’applique à votre système. La mise à jour contient des modifications qui ne toucheront que certaines configurations ou vous procureront de nouvelles fonctions pouvant s’appliquer ou non à votre environnement.
Formats offerts
Format de fichier : Extrait les fichiers directement vers le disque local
Nom de fichier : OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Taille du fichier : 108.93 MB
Ce fichier est volumineux. En fonction de la vitesse de votre connexion, le téléchargement peut prendre un certain temps.
Description du format:
Ce format de fichier se compose d'une archive de fichiers qui peut être décompressée vers un répertoire sur le disque dur. L'installation peut être effectuée à partir de ce répertoire.
Afin d’assurer l’intégrité de votre téléchargement, veuillez vérifier la valeur de la somme de contrôle.
MD5 :
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1 :
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256 :
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
En effectuant le téléchargement, vous acceptez les modalités du contrat de licence de logiciel Dell. (en anglais)
Instructions d’installation
1. Lancez Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. Dans le menu Paramètres de l’application, sélectionnez Console et modules d’extension. La page Consoles et modules d’extension s’affiche.
3. Sur la page Consoles et modules d’extension, à la section des modules d’extension Services, cliquez sur Installer. La fenêtre Installation du module d’extension s’affiche.
4. À partir de la liste des versions disponibles, sélectionnez la version de OpenManage Enterprise Services, puis cliquez sur « Download Plugin » (Télécharger le module d’extension).
Après le téléchargement d’OpenManage Enterprise Services, l’état en haut de la
section Services passe de Disponible à Téléchargé.
5. Pour installer OpenManage Enterprise Services, cliquez sur Installer. La fenêtre Installation du module d’extension s’affiche.
6. Dans la fenêtre Installation du module d’extension, vérifiez que vous respectez les conditions préalables mentionnées dans la
section Conditions préalables, puis cliquez sur Installation du module d’extension.
L’opération d’installation valide les conditions préalables à l’installation du module d’extension Services. Si les conditions préalables à l’installation ne sont pas remplies, un
message d’erreur s’affiche.
7. Dans la fenêtre Confirmation, sélectionnez l’option « I agree that I have captured a snapshot of the Open Manage Enterprise
appliance prior to performing a plugin action » (Je confirme avoir capturé un instantané de l’appareil OpenManage Enterprise avant d’effectuer cette action avec le module d’extension), puis cliquez sur Confirmer l’installation.
L’état de l’installation s’affiche. Après l’installation du module d’extension Services, l’état qui apparaît en haut de la section du module d’extension Services passe de Disponible à Installé.
2. Dans le menu Paramètres de l’application, sélectionnez Console et modules d’extension. La page Consoles et modules d’extension s’affiche.
3. Sur la page Consoles et modules d’extension, à la section des modules d’extension Services, cliquez sur Installer. La fenêtre Installation du module d’extension s’affiche.
4. À partir de la liste des versions disponibles, sélectionnez la version de OpenManage Enterprise Services, puis cliquez sur « Download Plugin » (Télécharger le module d’extension).
Après le téléchargement d’OpenManage Enterprise Services, l’état en haut de la
section Services passe de Disponible à Téléchargé.
5. Pour installer OpenManage Enterprise Services, cliquez sur Installer. La fenêtre Installation du module d’extension s’affiche.
6. Dans la fenêtre Installation du module d’extension, vérifiez que vous respectez les conditions préalables mentionnées dans la
section Conditions préalables, puis cliquez sur Installation du module d’extension.
L’opération d’installation valide les conditions préalables à l’installation du module d’extension Services. Si les conditions préalables à l’installation ne sont pas remplies, un
message d’erreur s’affiche.
7. Dans la fenêtre Confirmation, sélectionnez l’option « I agree that I have captured a snapshot of the Open Manage Enterprise
appliance prior to performing a plugin action » (Je confirme avoir capturé un instantané de l’appareil OpenManage Enterprise avant d’effectuer cette action avec le module d’extension), puis cliquez sur Confirmer l’installation.
L’état de l’installation s’affiche. Après l’installation du module d’extension Services, l’état qui apparaît en haut de la section du module d’extension Services passe de Disponible à Installé.
Aide et tutoriels pour les pilotes
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