NetWorker : Bootstrap fails : 4746 :save : external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1

Summary: Une corruption de la base de données des supports peut entraîner l’échec de la sauvegarde des données d’amorçage.

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Symptoms

Le saveset d’amorçage de protection de NetWorker Server échoue avec le message d’erreur suivant :

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Corruption de la base de données des supports

Resolution

AVERTISSEMENT: La corruption de la base de données des supports peut entraîner une perte de données. L’impossibilité de sauvegarder un bootstrap expose également une zone de données à des problèmes si une restauration des bootstraps est nécessaire en cas de problèmes de serveur. Contactez le support avant de continuer.

Une sauvegarde des données d’amorçage de la base de données des médias NetWorker peut être sauvegardée et restaurée directement à l’aide de la commande nsrmmdbasm commande : voir Exportation de la base de données des supports NetWorker à l’aide de nsrmmdbasm 

Si l’action de sauvegarde > de la base de données du serveur de protection > du serveur et la commande nsrmmdbasm s’exécutent manuellement, vous devez contacter le support pour vous aider à procéder à la correction manuelle, car aucune sauvegarde de base de données de démarrage n’est disponible pour effectuer une restauration. Pour ce faire, vous devrez :

  1. Arrêt des services du NetWorker Server
  2. Compression d’une copie du fichier /nsr/mm/mmvolrel Dossier et téléchargement
  3. Renommage du dossier mmvolrel et remplacement par la copie corrigée fournie par le support 

Ouvrez une demande de service auprès du support NetWorker lorsque vous êtes prêt à procéder à la réparation. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
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