NetWorker: Bootstrap fails: 4746:save: external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1

Summary: Beschadiging in de mediadatabase kan leiden tot fouten bij het opstarten van back-ups.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De bootstrap-opslagset voor NetWorker-serverbescherming mislukt met het volgende foutbericht:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Beschadiging in de mediadatabase

Resolution

WAARSCHUWING: Beschadiging van mediadatabases kan leiden tot gegevensverlies. Het onvermogen om een back-up van een bootstrap te maken, zorgt er ook voor dat een datazone wordt blootgesteld aan problemen als een bootstrap-herstel vereist is in het geval van serverproblemen. Neem contact op met de ondersteuning voordat u verdergaat.

Er kan een back-up worden gemaakt van een bootstrap-back-up van de NetWorker-mediadatabase en deze kan direct worden hersteld met behulp van het nsrmmdbasm opdracht: zie De NetWorker Media Database exporteren met nsrmmdbasm 

In het geval dat zowel de back-upactie > Server > Protection Server db backup als de opdracht nsrmmdbasm handmatig uitvoeren mislukken, moet u Support inschakelen om te helpen met handmatige correctie, omdat er geen bootstrap-databaseback-up beschikbaar is om van te herstellen. Hiervoor is het volgende nodig:

  1. De NetWorker-serverservices afsluiten
  2. Een kopie comprimeren van de /nsr/mm/mmvolrel map en uploaden
  3. De naam van de map mmvolrel wijzigen en vervangen door de door Support geleverde, vaste kopie 

Open een serviceaanvraag bij NetWorker-support wanneer u klaar bent om door te gaan met de reparatie. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.