Číslo článku: 000180593
Dell Inspiron 7306 2-i-1 Vejledning til brug og fejlfinding
Shrnutí: Få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer, der er relateret til drivere, Windows, LCD, inputenheder, netværk, webkamera og meget mere på din bærbare Inspiron 13 7306 2-i-1-computer. ...
Obsah článku
Pokyny
For at få hjælp til problemer som f.eks. kabelforbundet og trådløst netværk, Windows, mus, berøringsplade, tastatur, LCD, webkamera og download af drivere skal du se afsnittet nedenfor, som kan udvides.
Du kan finde specifikationerne på siden med onlinemanualen til Inspiron 7306 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF under Konfiguration og specifikationer for Inspiron 7306 2-i-1-notebook (se afsnittet Specifikationer for Inspiron 7306 2-i-1-notebook).
Du kan finde oplysninger om portenes placering på siden med onlinemanualen til Inspiron 7306 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF under Konfiguration og specifikationer for Inspiron 7306 2-i-1-notebook (se afsnittet Visninger af Inspiron 7306 2-i-1-notebook).
Hvis du vil have vist eller downloade servicemanualen, skal du gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 7306 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF til højre for Servicemanual til Inspiron 7306 2-i-1 Notebook.
For at finde din servicekode eller ekspresservicekode, skal du gå til siden Hvor er servicekoden placeret?.
Gå til Dells supportcenter for netværk og trådløs funktion for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om kabelbaserede og trådløse netværk.
Se artiklen Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger: Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer.
- Brugen af SupportAssist-programmet sikrer automatiske opdateringer til computeren og registrerer problemer, der løses for dig. Lad os klare besværet med at vedligeholde din Dell-computer eller -tablet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om SupportAssist.
- Kør onlinediagnosticering af hardware for at sikre, at hardwaren fungerer korrekt. Se dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer . Artiklen forklarer, hvordan man får adgang til hardwarediagnosticering og de forskellige former for tests, der er tilgængelige for din Dell-computer eller -tablet.
BEMÆRK: Diagnosticeringen vil enten løse problemet automatisk eller guide dig igennem trinnene til løsning af problemet. Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.
- Hvis computeren ikke kan få adgang til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering (ePSA) på computeren. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Løs hardwareproblemer med indbygget og online diagnosticering (ePSA- eller PSA-fejlkoder).
Dette afsnit dækker Microsoft Windows-operativsystemet, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se Dell Windows Support Center for at få hjælp til brugen af Microsoft Windows. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.
Hvis computeren ikke svarer, eller du udfører fejlfinding for problemer med langsom ydeevne, skal du udføre følgende trin:
- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
- Hvis computeren ikke starter korrekt op, skal du downloade og installere SupportAssist. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Kør computervedligeholdelse på computeren. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer vedrørende langsom ydeevne.
- Begynd at tilslutte enheder én ad gangen, og kontrollér, om computeren fortsætter med at reagere.
Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.
Du kan finde oplysninger om de tilgængelige drivere på siden Inspiron 7306 2-i-1-drivere til bærbare pc'er.
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Dell-computere: <et data-lightning-target="_subtab" href="/articles/en_US/Lightning_Knowledge/Drivers-and-Downloads-FAQs" target="_blank">Ofte stillede< spørgsmål om drivere og downloads/a> (se afsnittet Sådan downloades og installeres en driver).
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade
- Nogle taster på tastaturet har påført to symboler. Disse taster kan bruges til at udføre sekundære funktioner. For at udføre sekundære funktioner skal du trykke på Fn og den ønskede tast. Tryk på Fn-tasten, og hold den nede. Tryk derefter på Esc-tasten for at skifte den primære funktionsmåde for funktionstasterne (F1-F12) mellem to tilstande. (multimedietast-tilstand og funktionstast-tilstand.)
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Se artiklen Deaktivering eller aktivering af berøringspladen på en bærbar pc fra Dell i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.
Se artiklen Fejlfinding af problemer med berøringsskærm i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om løsning af problemer med berøringsskærm.
Når du støder på en situation, hvor computeren slet ikke starter. Eller den faktisk tænder. (Lyset tændes, og ventilatorerne begynder at snurre.) Hvis computeren ikke viser noget billede, skal du tjekke, om batteri-LED-indikatoren (placeret på venstre side af computeren, Figur 1) blinker i et gult og hvidt mønster. Du kan bestemme de fejl, der er angivet i Tabel 1.
Figur 1: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status
Blinkemønstrene består af 2 sæt tal, som repræsenteres af en række gule blink og derefter en række hvide blink.
Første gruppe: LED-indikatoren blinker med en gul farve 1 til 9 gange efterfulgt af en kort pause, hvor indikatoren er slukket i 1,5 sekunder.
Anden gruppe: LED-indikatoren blinker med en hvid farve 1 til 9 gange. Efterfulgt af en længere pause, før den næste cyklus starter igen med LED-indikatoren slukket i 3 sekunder.
F.eks.: For fejlen Ingen hukommelse registreret (2,3). Batteri-LED-indikatoren blinker to gange gult efterfulgt af en pause og blinker derefter tre gange hvidt. Batteri-LED-indikatoren holder pause i 3 sekunder, før den næste cyklus gentager sig igen. Hvert LED-blink varer 0,5 sekund.
Computeren lukkes ikke under visning af diagnostiske fejlkoder.
Diagnostiske fejlkoder vil altid tilsidesætte enhver anden brug af LED. Eksempelvis på Notebooks bliver batterikoderne for lavt batteri eller fejlsituationer ikke vist, når de diagnostiske fejlkoder vises.
| Blinkmønster |
Komponent | Beskrivelse | |
|---|---|---|---|
| Amber | Hvid | ||
|
1
|
1
|
MBIST: TPM | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
1
|
2
|
MBIST: Blinkende SPI | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
1
|
3
|
Hængselskabel OCP1 | Kontrollér, om skærmkablet (EDP) er sat korrekt i eller bliver klemt ved hængslerne. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
1
|
4
|
Hængselskabel OCP2 | Kontrollér, om skærmkablet (EDP) er sat korrekt i eller bliver klemt ved hængslerne. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
1
|
5
|
i-sikringsfejl | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
1
|
6
|
Intern fejl i EC | Frakobl alle strømkilder (vekselstrøm, batteri, knapcellebatteri), og aflad reststrøm ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede. |
|
2
|
1
|
CPU | Kør Intel CPU-diagnosticeringsværktøjerne. Prøv at opdatere BIOS til den seneste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
2
|
Bundkort: BIOS ROM | Prøv at opdatere BIOS til den seneste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
3
|
Der blev ikke fundet nogen hukommelse | Kontrollér at hukommelsesmodulet er installeret korrekt. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
4
|
Hukommelsesfejl | Sæt hukommelsesmodulet på plads igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
5
|
Ugyldig hukommelse | Sæt hukommelsesmodulet på plads igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
6
|
Bundkort: Chipset | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
7
|
LCD | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
2
|
8
|
LCD-strømskinne | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
1
|
RTC-strømfejl | Genindsæt forbindelsen til CMOS-batteriet. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
2
|
PCI eller video | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
3
|
BIOS Recovery 1 | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
4
|
BIOS Recovery 2 | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
5
|
Fejl i strømskinne | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
6
|
SBIOS-flashbeskadigelse | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
|
3
|
7
|
ME-fejl | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells support. |
Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp til computeren.
Hvis batteriets LED-indikator ikke blinker i et gult og hvidt mønster, skal du udføre følgende trin:- Hold tænd/sluk-knappen nede i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Afbryd forbindelsen til alle enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
- Kontrollér, at stikkene på strømkablet og AC-adapteren/vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
- Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en velfungerende stikkontakt (ikke en overspændingsbeskyttelse eller strømskinne).
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
- Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.
Der er tidspunkter, hvor ændringer af indstillinger i systemopsætningen (BIOS) kan forhindre computeren i at starte til Windows eller oprette forbindelse til internettet. Indstilling af BIOS til standardindstillingerne kan hjælpe med at løse disse problemer.
- Genstart computeren.
- Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
- På skærmen Systemopsætning skal du klikke på Indlæs standarder.
- Sørg for, at BIOS-standarder er valgt, og klik på OK (når du bliver bedt om det).
- Klik på OK i Advarselsvinduet (når du bliver bedt om det).
- Klik på Afslut, computer genstartes.
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-pc .
For at få hjælp til at løse problemer med USB-porte kan du se artiklen: Sådan løses problemer med USB-porte.
Se artiklen Forståelse af og fejlfinding på harddisken i Dell Knowledge Base: Forståelse af og fejlfinding for din harddisk.
Se webstedet Højttalere og hovedtelefoner for at få oplysninger om og hjælp til løsning af lydproblemer.
LED-indikator for strøm
LED-indikatorlampen for strøm sidder på venstre side af computeren Figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 2.
Figur 1: Placering af strømindikator
| LED-strømindikatortilstand | Beskrivelse |
|---|---|
| Konstant hvid | Strømadapter er tilsluttet, og batteriet oplades. |
| Konstant ravgul | Batteritiden er lav eller kritisk. |
| Slukket | Batteriet er fuldt opladet. |
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i slukket tilstand, så langsom opstart kan forventes. Kontekstdata skrives til harddisken.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
Batteriopladnings- og status-LED
LED-indikatoren for batteriopladning og -status findes på venstre side af computeren Figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 3.
Figur 1: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status
|
LED-funktion
|
Beskrivelse
|
|---|---|
| Blinker skiftevist gult og hvidt. | Der er monteret en vekselstrømsadapter eller et batteri på din bærbare pc, der er ikke er godkendt eller understøttet af Dell. |
|
Blinker konstant gult
|
Batteri er under angivet lavt batteriniveau
|
|
Indikator slukket
|
Batteriet er i fuld opladningstilstand i vekselstrømsadapteren
|
|
Indikator lyser hvidt
|
Batteriet er i opladningstilstand i vekselstrømsadapteren
|
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i slukket tilstand, så langsom opstart kan forventes. Kontekstdata skrives til harddisken.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
- For modeller med en fingeraftrykslæser (uden strøm-LED på tænd/sluk-knappen) lyser LED'en straks hvidt, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Du kan få yderligere oplysninger om og hjælp til løsning af problemer med batteriet på webstedet Batterisupport.
Dette afsnit beskriver den software, der kan være installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Siden Dell Windows sikkerhedskopieringsmedier og -gendannelsesindstillinger indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering af Windows-operativsystemet. Den omfatter gendannelsesindstillinger, når Windows ikke starter korrekt.
Dell Download Center indeholder oplysninger om software, som du eventuelt har købt, og software, der allerede er installeret på computeren. F.eks. Dell-sikkerhedskopieringsløsninger og Dell SupportAssist til pc'er og tablets.
Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:
En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades fra Adobe
Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell.
- Skype-softwaren kan downloades fra Skypes websted
- Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
- Luk Skype, og kontroller, at det ikke kører i baggrunden.
- Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
- Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
- Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
- Genstart computeren, og kontroller, at programmet er blevet afinstalleret.
For at få adgang til siden Dell Support til sikkerhed og virus skal du klikke på følgende link:
Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan finde flere oplysninger i Dells vidensartikel Nyttige oplysninger om tredjeparts antivirusprogrammer, der leveres med en Dell-pc.
Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:
Vlastnosti článku
Dotčený produkt
Inspiron 7306 2-in-1
Datum posledního vydání
08 úno 2024
Verze
5
Typ článku
How To