Avamar: wersja 19.9 Rozwiązywanie problemów z błędem tokenu CSRF menedżera klienta

Shrnutí: Użytkownicy napotykają następujący błąd. podczas próby wylogowania się z menedżera klienta po aktualizacji do wersji Avamar 19.9.0-78. "Żądanie ma nieprawidłowy token CSRF" i "TypeError: Dane są niezdefiniowane" Dotyczy produktów: Menedżer klienta Avamar 19.9. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Brak możliwości wylogowania się z Menedżera Klienta.
Wyświetlane są komunikaty o błędach dotyczące tokenu CSRF i błędu typu .

Příčina

Problem wynika z tego, że pliki cookie nie są automatycznie usuwane, co prowadzi do błędów tokenów CSRF .

Řešení

Naprawić:
Inżynierowie pracują nad trwałą poprawką.

Tymczasowe obejście problemu:
Wiąże się to z ręcznym wyczyszczeniem pliku cookie JSESSION ID :

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy wewnątrz strony i wybierz "Sprawdź".
  2. Przejdź do karty "Aplikacja".
  3. W sekcji "Pliki cookie" wybierz "JSESSION ID" i usuń go.
  4. Odśwież stronę Menedżer klienta, aby powrócić do monitu logowania.

Alternatywne obejście:
skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać pomoc w tym zakresie

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223541
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 pro 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.