Preboot-Authentifizierung zeigt "Undefinierte Videomodusnummer: "

Oversigt: Wenn ein Monitor direkt oder über den E-Port-Replikator über den DisplayPort oder den Mini-DisplayPort mit einem Endpunkt verbunden ist, kann bei der Preboot-Authentifizierung (PBA) ein Fehler auftreten. ...

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Symptomer

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Security Tools v1.4.1 und höher

Betroffene Versionen:

  • v8.4.1 und höher

Wenn ein externer Monitor entweder über den Bildschirmanschluss oder den Mini-DisplayPort angeschlossen ist, wird die Fehlermeldung CredSED-Client-PBA wird geladen ..... Nicht definierte Videomodusnummer: kann an der PBA-Eingabeaufforderung auftreten.

Dell Data Protection | Encryption PBA Video-Fehlermeldung
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Dell Data Protection | Encryption PBA Video-Fehlermeldung

Hinweis: Der kann je nach Monitor und Anschluss eine beliebige dreistellige Zahl sein.

Årsag

Nicht zutreffend

Løsning

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie den HDMI-Port, D-Sub- oder DVI-Port anstelle des Bildschirmanschlusses, um den externen Monitor anzuschließen.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000125056
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 16 jan. 2024
Version:  9
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