Data Protection Advisor — ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета

Oversigt: При предварительном просмотре пользовательского отчета возникает ошибка 500. Отчет работает нормально, когда запланировать.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

При предварительном просмотре пользовательского отчета отображается следующая ошибка 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML


image.pngThe report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:

2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]

Årsag

Эта проблема вызвана наличием специального символа «> в заголовке отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».

Løsning

Символ > должен быть удален из заголовка отчета.
  1. Выберите отчет в разделе Пользовательские шаблоны отчетов и нажмите EDIT.
  2. Перейдите на вкладку Предварительный просмотр и выберите REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
  3. На экране «Формат таблицы» удалите символ из текста в поле «Заголовок».
  4. Сохраните отчет и подтвердите запуск предварительного просмотра без ошибок.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.

Berørte produkter

Data Protection Advisor
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205086
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 26 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.