PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Zusammenfassung: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.


Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:

Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)

image.png 



Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.

 

Ursache

I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
 

Lösung

Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
 

Weitere Informationen

Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.

Betroffene Produkte

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Aug. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.