PowerStore: Kan systeemconfiguratiedata niet laden (0xE04040010004)

Zusammenfassung: Aanmelden via de PowerStore Manager (UI) is niet mogelijk en er wordt in plaats daarvan een fout weergegeven.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Betreffende versie: 1.0.4.0.5.006 en lager.


Aanmelden bij de gebruikersinterface mislukt met foutmelding:

Unable to load system configuration data. Neem contact op met uw serviceprovider voor hulp: Fout: Service niet beschikbaar. Probeer het over een paar minuten opnieuw. (0xE04040010004)

image.png 



Toegang via ssh/CLI blijft beschikbaar en PSTCLI werkt zoals verwacht.

 

Ursache

In PowerStoreOS V1 bestaat de mogelijkheid dat de workflow voor het verzamelen van metrics van SDNAS resulteert in impasse wanneer metrics-verzamelingssessies overlappen (de vorige verzameling is nog niet voltooid en de volgende verzamelingscyclus wordt gestart).
 

Lösung

Dit probleem is opgelost in PowerStoreOS versie 2.0.0.0.

Als u zich niet kunt aanmelden bij de PowerStore Manager (UI) met dezelfde fout, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.
 

Weitere Informationen

Opmerking: dit is niet hetzelfde als KB-000184530. De generieke foutcode is hetzelfde, maar de foutmelding is anders.

Betroffene Produkte

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Aug. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.