PowerStore: Det går inte att läsa in systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Zusammenfassung: Det går inte att logga in via PowerStore Manager (användargränssnittet) och ett fel visas istället.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berörd version: 1.0.4.0.5.006 och tidigare.


Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:

Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)

image.png 



Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.

 

Ursache

I PowerStoreOS V1 finns det en möjlighet för SDNAS insamlingsarbetsflöde för mätvärden att leda till dödläge när insamlingssessioner för mätvärden överlappar varandra (tidigare samling har ännu inte slutförts och nästa samlingscykel startar).
 

Lösung

Problemet är löst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
 

Weitere Informationen

Obs! Det här är inte detsamma som 000184530 i kunskapsdatabasen. Den allmänna felkoden är densamma, men felmeddelandet är annorlunda.

Betroffene Produkte

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Aug. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.