보안 연결 게이트웨이: SCG 및 OME Services 플러그인 UI에 수집 업로드 실패가 표시됨

영향을 받는 버전:
SCG - v5.16 이하
OME 서비스 플러그인 - v3.0.x 이하

초기 조사:

1. 애플리케이션 버전을 확인합니다.
2. 수집 항목이 성공적으로 업로드되었고 Dell 상담원이 검토할 수 있는지 확인하기 위해 티켓을 제출하여 Dell 지원 부서에 문의하십시오.

로그 검토:
아래와 같이 로그에 오류가 표시됩니다.

ERROR com.dell.scg.gateway.handler.response.ResponseHandler- 172 - Error in Backend communication
io.vertx.serviceproxy.ServiceException: {"errorCode":"","errorMessage":"{\"status\": 500, \"requestId\": \"xxxc298a4daxxxxx4d899c0xxxxxx\", \"message\": \"Request processing failed: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for \https://is.us.dell.com/FRS/api/v1/File/SAE-OME_FILE_xxxxxx-8fcd-xxxx-8232-a8667xxxxxxx_20240222T1117XXXXX.zip/fileStatus\: Connection reset\"}","httpStatus":500,"errorReason":"Internal Server Error"}

이 문제는 SCG 5.16 이하 버전 뿐만 아니라 OME 서비스 플러그인 3.0.x 이하 버전에만 해당됩니다. API 호출 실패로 인해 UI에 파일 업로드 상태가 잘못 표시됩니다.

SCG의 경우 최신 버전으로
업그레이드합니다. OME 서비스 플러그인의 경우 최신 버전의 OpenManage Enterprise 및 OpenManage Enterprise Services 플러그인으로 마이그레이션합니다.
이 문제는 최신 버전의 제품에서 발견되지 않습니다.