Avamar: Exchange Backup Fails Reporting "Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue"

Summary: An Exchange backup fails reporting: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

The Exchange backup failed with the following errors:

avexvss Error <13185>: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.  (This may be caused by insufficient permissions.)
avexvss Error <0000>: Windows PowerShell ?????? 'Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Admin' ?????????????????????????
avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.

Subsequent backups reported the same errors.

Cause

The account that had started the Backup Agent (avagent) had an expired password.

This caused the Avamar client to fail performing Exchange specific operations.

Resolution

Setting the password for the Backup Agent account to "Never expired" allowed the backup to complete successfully.

Additional Information

To check the account running the Backup Agent:
  1. Go to Administrative Tools > Services
  2. Show the Properties for the Backup Agent
  3. Click the Log On tab in the Backup Agent Properties

The account information displays.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar, Avamar Client

Προϊόντα

Avamar Plug-in, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000050997
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Μαρ 2026
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.