El respaldo del recurso compartido NAS de PPDM falla con el código de error ABNA0030

Summary: El respaldo del recurso compartido NAS de PPDM falla con el código de error ABNA0030 debido a que el nombre del recurso compartido coincide con uno de los directorios predeterminados contenidos en el sistema de archivos raíz ( / ) del contenedor docker. ...

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Symptoms

Un respaldo de recurso compartido NAS de PPDM falla con el código de error ABNA0030 si el nombre del recurso compartido es cualquiera de estos:

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr. 

 

Cause

Como parte del respaldo del recurso compartido NAS, se crea un nuevo directorio en función del nombre del recurso compartido en el sistema de archivos "/" del contenedor.

Este directorio se utiliza como el punto de montaje para acceder al recurso compartido después de que el montaje se realiza correctamente. 

Cuando el nombre del recurso compartido es uno de los siguientes, el agente NAS utiliza el directorio predeterminado que entra en conflicto con el nombre del recurso compartido para montar el recurso compartido.

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr

 

Si el nombre del recurso compartido entra en conflicto con uno de los directorios mencionados anteriormente
después de la operación de montaje correcta, el agente NAS no puede encontrar el conjunto existente de archivos o carpetas que se esperaba que estuvieran allí.

Ejemplo:
si el nombre del recurso compartido es /data, la ruta que el agente espera que esté allí, como /data/logs, no será accesible para el agente hasta que se desmonte el recurso compartido.

Esto impide que el agente NAS procese aún más y provoca la falla de respaldo. 

El mensaje de error muestra que el respaldo falló para el recurso compartido "/data" debido a la incapacidad del agente NAS de conectarse a la base de datos. Sin embargo, la falla se debe al conflicto que se produce cuando el punto de montaje seleccionado para montar el recurso compartido se encuentra entre las carpetas de nivel superior en "/" (enumerado anteriormente).

NAS vProxy Engine 10.125.194.196 is unable to perform SnapshotAndSlice operation for nasShare data. 

Error Details:
 TaskId: 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35, JobId 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35 
 NAS Backup is unsuccessful.  NAS agent error code 'ABNA0030'. Unable to connect to the database '/opt/dpsapps/fsagent/tmp/89277584-63ac-5a30-94b5-ee6993a4fc28_1689089743132062656.rec'.

 

Resolution

1) Cambie el nombre del recurso compartido NAS por otro que no sea:
bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr
o
2) Cree una segunda copia del sistema de archivos con un nombre diferente y respalde eso en su lugar en PPDM

Affected Products

Data Backup & Protection Software
Article Properties
Article Number: 000215712
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2023
Version:  2
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