Échec de la sauvegarde du partage NAS PPDM avec code d’erreur ABNA0030

Summary: La sauvegarde du partage NAS PPDM échoue avec le code d’erreur ABNA0030 en raison de la mise en correspondance du nom de partage avec l’un des répertoires par défaut contenus dans le système de fichiers root ( /) du conteneur docker. ...

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Symptoms

Une sauvegarde de partage NAS PPDM échoue avec un code d’erreur ABNA0030 si le nom du partage se trouve être l’un des éléments suivants :

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr. 

 

Cause

Dans le cadre de la sauvegarde du partage NAS, un nouveau répertoire est créé en fonction du nom du partage sur le système de fichiers « / » du conteneur.

Ce répertoire est utilisé comme point de montage pour accéder au partage une fois le montage réussi. 

Lorsque le nom du partage est l’un de ceux ci-dessous, l’agent NAS utilise le répertoire par défaut qui entre en conflit avec le nom du partage pour monter le partage.

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr

 

Si le nom du partage entre en conflit avec l’un des répertoires répertoriés ci-dessus
Après l’opération de montage réussie, l’agent NAS ne peut pas trouver l’ensemble existant de fichiers ou de dossiers qui étaient censés être présents.

Exemple :
si le nom du partage est /data, le chemin d’accès attendu par l’agent, tel que /data/logs, ne sera pas accessible à l’agent tant que le partage n’est pas démonté.

Cela empêche l’agent NAS de traiter davantage et entraîne l’échec de la sauvegarde. 

Le message d’erreur indique que la sauvegarde a échoué pour le partage « /data » en raison de l’incapacité de l’agent NAS à se connecter à la base de données. Toutefois, l’échec est dû au conflit qui se produit lorsque le point de montage sélectionné pour le montage du partage fait partie des dossiers de premier niveau sous « / » (répertorié ci-dessus).

NAS vProxy Engine 10.125.194.196 is unable to perform SnapshotAndSlice operation for nasShare data. 

Error Details:
 TaskId: 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35, JobId 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35 
 NAS Backup is unsuccessful.  NAS agent error code 'ABNA0030'. Unable to connect to the database '/opt/dpsapps/fsagent/tmp/89277584-63ac-5a30-94b5-ee6993a4fc28_1689089743132062656.rec'.

 

Resolution

1) Remplacez le nom du partage NAS par un autre nom que :
bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr
ou
2) Créez une deuxième copie du système de fichiers avec un nom différent et sauvegardez-la à la place dans PPDM.

Affected Products

Data Backup & Protection Software
Article Properties
Article Number: 000215712
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2023
Version:  2
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