O backup do compartilhamento NAS do PPDM falha com o código de ABNA0030

Summary: O backup do compartilhamento NAS do PPDM apresenta falha com o código de erro ABNA0030 devido à correspondência do nome do compartilhamento com um dos diretórios padrão contidos no file system raiz ( / ) do contêiner do docker. ...

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Symptoms

Um backup de compartilhamento NAS do PPDM falha com o código de erro ABNA0030 se o nome do compartilhamento for qualquer um destes:

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr. 

 

Cause

Como parte do backup do compartilhamento NAS, um novo diretório é criado com base no nome do compartilhamento no file system "/" do contêiner.

Esse diretório é usado como o ponto de montagem para acessar o compartilhamento depois que a montagem for bem-sucedida. 

Quando o nome do compartilhamento é um dos itens abaixo, o agente NAS usa o diretório padrão que entra em conflito com o nome do compartilhamento para montar o compartilhamento.

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr

 

Se o nome do
compartilhamento entra em conflito com um dos diretórios listados acima Após a operação de montagem bem-sucedida, o agente NAS não pode localizar o conjunto existente de arquivos ou pastas que estavam lá.

Exemplo:
se o nome do compartilhamento for /data, o caminho que o agente espera que esteja lá, como /data/logs, não estará acessível ao agente até que o compartilhamento seja desmontado.

Isso impede que o agente NAS processe ainda mais e causa a falha de backup. 

A mensagem de erro mostra que o backup apresentou falha para o compartilhamento "/data" devido à incapacidade do agente NAS de se conectar ao banco de dados. No entanto, a falha se deve ao conflito que acontece quando o ponto de montagem selecionado para montar o compartilhamento está entre as pastas de nível superior em "/" (listadas acima).

NAS vProxy Engine 10.125.194.196 is unable to perform SnapshotAndSlice operation for nasShare data. 

Error Details:
 TaskId: 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35, JobId 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35 
 NAS Backup is unsuccessful.  NAS agent error code 'ABNA0030'. Unable to connect to the database '/opt/dpsapps/fsagent/tmp/89277584-63ac-5a30-94b5-ee6993a4fc28_1689089743132062656.rec'.

 

Resolution

1) Altere o nome do compartilhamento NAS para outra coisa que não seja:
bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr
ou
2) Crie uma segunda cópia do file system com um nome diferente e faça backup dele no PPDM

Affected Products

Data Backup & Protection Software
Article Properties
Article Number: 000215712
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2023
Version:  2
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