Il backup della condivisione NAS PPDM ha esito negativo con codice di errore ABNA0030

Summary: Il backup della condivisione NAS PPDM ha esito negativo con codice di errore ABNA0030 a causa della corrispondenza del nome della condivisione con una delle directory predefinite contenute nel file system root ( / ) del contenitore docker. ...

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Symptoms

Un backup di condivisione NAS PPDM ha esito negativo con codice di errore ABNA0030 se il nome della condivisione è uno dei seguenti:

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr. 

 

Cause

Come parte del backup della share NAS, viene creata una nuova directory basata sul nome della share nel file system "/" del contenitore.

Questa directory viene utilizzata come mount point per accedere alla condivisione dopo che il mount ha avuto esito positivo. 

Quando il nome della share è uno di quelli riportati di seguito, l'agent NAS utilizza la directory predefinita in conflitto con il nome della share per montare la share.

bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr

 

Se il nome della condivisione è in conflitto con una delle directory elencate in precedenza
Dopo l'operazione di mount riuscita, l'agent NAS non è in grado di trovare il set esistente di file o cartelle che era presente.

Esempio:
se il nome della share è /data, il percorso previsto dall'agent, ad esempio /data/logs, non sarà accessibile all'agent fino a quando non verrà annullato il mount della share.

Ciò impedisce all'agent NAS di elaborare ulteriormente e causa l'errore di backup. 

Il messaggio di errore indica che il backup non è riuscito per la condivisione "/data" a causa dell'impossibilità di connettersi al database dell'agent NAS. Tuttavia, l'errore è dovuto al conflitto che si verifica quando il mount point selezionato per il mounting della share è tra le cartelle di primo livello in "/" (elencato in precedenza).

NAS vProxy Engine 10.125.194.196 is unable to perform SnapshotAndSlice operation for nasShare data. 

Error Details:
 TaskId: 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35, JobId 0e59a466-c768-4c22-8914-b114df934c35 
 NAS Backup is unsuccessful.  NAS agent error code 'ABNA0030'. Unable to connect to the database '/opt/dpsapps/fsagent/tmp/89277584-63ac-5a30-94b5-ee6993a4fc28_1689089743132062656.rec'.

 

Resolution

1) Modificare il nome della share NAS in qualcosa di diverso da: 
bin, data, etc, lib, mnt, proc, run, selinux, sys, tmp, var, boot, dev, home, lib64, opt, root, sbin, srv, usr
o
2) Creare una seconda copia del file system con un nome e un backup diversi invece in PPDM

Affected Products

Data Backup & Protection Software
Article Properties
Article Number: 000215712
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2023
Version:  2
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