Виявлено код помилки 0x6400bcc під час розгортання Unity на централізованому шлюзі SRS
Summary: Під час розгортання SRS для Unity Centralized виникає помилка.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Виявлено код помилки 0x6400bcc під час розгортання Unity на шлюзі SRS (централізовано).
Відображається під час розгортання в графічному інтерфейсі або командному рядку і може бути переглянутий у журналах:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
Відображається під час розгортання в графічному інтерфейсі або командному рядку і може бути переглянутий у журналах:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)
Cause
Іноді це може бути викликано тим, що внутрішня служба не запущена на шлюзі SRS або облікові дані клієнта, що містять спеціальний символ, наприклад ^ & $.
Resolution
Переконайтеся, що облікові дані служби підтримки користувача не містять спеціальних символів.
Ви також можете перевірити журнал шлюзу SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log або переглянути журнали з інтерфейсу користувача на шлюзі SRS.
" Помилка 500 — це загальна помилка сервера https, яка вказує на те, що на сервері авторизації щось пішло не так, про що не вдалося повідомити через відповідь REST API."
Ви також можете перевірити журнал шлюзу SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log або переглянути журнали з інтерфейсу користувача на шлюзі SRS.
" Помилка 500 — це загальна помилка сервера https, яка вказує на те, що на сервері авторизації щось пішло не так, про що не вдалося повідомити через відповідь REST API."
INFO [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500 ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running. Refer to KB Article 499756 for more information.
Additional Information
Цей контент перекладено різними мовами:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.