PowerEdge: Zdarzenie "No Memory Found" jest wyświetlane na serwerach z obsługą technologii NVIDIA Bluefield 3 podczas testu POST

Summary: Niedawne połączenie oprogramowania wewnętrznego jednostki przetwarzania danych (DPU), oprogramowania wewnętrznego CPLD (Complex Programmable Logic Device) i kontrolera iDRAC umożliwiło bezpieczne zamykanie systemu. Wykonywanie niektórych zadań może spowodować zdarzenie "No Memory Found" podczas rozruchu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Niedawne połączenie oprogramowania wewnętrznego jednostki przetwarzania danych (DPU), oprogramowania wewnętrznego CPLD (Complex Programmable Logic Device) i kontrolera iDRAC umożliwiło bezpieczne zamykanie systemu. Wykonywanie niektórych zadań może spowodować zdarzenie "No Memory Found" podczas rozruchu. Przykładami takich zadań są aktualizacje systemu BIOS, aktualizacje karty przełącznika PCIe (PSB), zmiany konfiguracji systemu BIOS lub zimny restart serwera. Następnie przy kolejnym ponownym uruchomieniu serwer może napotkać ten błąd.

Ta funkcja umożliwia bezpieczne zamykanie procesora DPU.

Ma to wpływ na wszystkie platformy obsługujące DPU.
  • R660
  • R760
  • R760XA
  • XE9680
Dotyczy to procesorów DPU NVIDIA BlueField-3 z włączonym trybem DPU.
  • NVIDIA Bluefield-3 B3210e
  • NVIDIA Bluefield-3 B3220
Uwaga: NVIDIA Bluefield-3 B3140H jest wyposażony w tryb Super NIC. W przypadku zmiany trybu na DPU również może wystąpić to zdarzenie.

Przykład błędu podczas testu POST (Power On Self-Test):
Błąd testu POST: nie znaleziono pamięci

przykład błędu w dzienniku cyklu eksploatacji:
image.png

Cause

Po dodaniu tej nowej funkcji wymagała ona zmian w oprogramowaniu wewnętrznym NVIDIA BlueField-3, kontrolera iDRAC i CPLD platform, których dotyczy problem. Podczas procesu wyłączania i włączania po wykonaniu pewnych zadań czasy różnych maszyn stanów nie są zsynchronizowane, co prowadzi do zdarzenia.

 

Uwaga: Ma to miejsce, gdy kontroler iDRAC znajdzie co najmniej jedną jednostkę DPU działającą w trybie DPU. Jeśli urządzenie DPU pracuje w trybie Super NIC, nie napotyka tego problemu.

Wersje CPLD, których dotyczy problem:

  • 1.1.5.
  • 1.1.7
Wersja kontrolera iDRAC, której dotyczy problem:
  • 7.10.50.00
Wersja BlueField-3, której dotyczy problem:
  • 32.40.1000

Resolution

Bezpieczne zamykanie jest wyłączone w nadchodzącej wersji CPLD.
 

Jeśli nie wykryto pamięci:

Serwer nadal ma stan komunikatu o błędzie w systemie BIOS, jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu. Serwer znajduje się w tym stanie i odczeka około 1 minuty, a następnie automatycznie uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu serwer jest w pełni funkcjonalny, a pamięć jest widoczna zgodnie z oczekiwaniami.

    Affected Products

    PowerEdge R660, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge XE9680
    Article Properties
    Article Number: 000227031
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Jul 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.