PowerEdge : L’événement « No Memory Found » s’affiche sur les serveurs compatibles NVIDIA Bluefield 3 lors du POST

Summary: Une combinaison récente du firmware de l’unité de traitement des données (DPU), du firmware CPLD (Complex Programmable Logic Device) et de l’iDRAC a permis une fonctionnalité d’arrêt en bonne et due forme. L’exécution de certaines tâches peut provoquer un événement « Mémoire introuvable » lors du démarrage. ...

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Symptoms

Une combinaison récente du firmware de l’unité de traitement des données (DPU), du firmware CPLD (Complex Programmable Logic Device) et de l’iDRAC a permis une fonctionnalité d’arrêt en bonne et due forme. L’exécution de certaines tâches peut provoquer un événement « Mémoire introuvable » lors du démarrage. Exemples de ces tâches telles que les mises à jour du BIOS, les mises à jour de la carte de commutation PCIe (PSB), les modifications de configuration du BIOS ou le redémarrage à froid du serveur. Ensuite, lors du redémarrage suivant, le serveur peut rencontrer cette erreur.

Cette fonctionnalité permet l’arrêt normal du DPU.

Cela a un impact sur toutes les plates-formes compatibles DPU.
  • R660
  • R760
  • R760XA
  • XE9680
Cela a un impact sur les DPU NVIDIA BlueField-3 avec le mode DPU activé.
  • NVIDIA Bluefield-3 B3210e
  • NVIDIA Bluefield-3 B3220
Remarque : La carte NVIDIA Bluefield-3 B3140H est configurée en mode Super NIC. S’il est défini sur le mode DPU, cet événement peut également être détecté.

Exemple d’erreur lors de l’autotest de démarrage (POST) :
Erreur POST : aucune mémoire trouvée

exemple d’erreur dans le journal Lifecycle :
image.png

Cause

Lorsque cette nouvelle fonctionnalité a été ajoutée, des modifications ont été apportées au firmware NVIDIA BlueField-3, iDRAC et CPLD des plates-formes concernées. Au cours du processus de cycle d’alimentation après certaines tâches, la synchronisation des différentes machines d’état n’est pas synchronisée, ce qui entraîne l’événement.

 

Remarque : Cette opération est effectuée lorsque l’iDRAC a détecté au moins un DPU en cours d’exécution en mode DPU. Si un DPU s’exécute en mode Super NIC, il ne rencontre pas ce problème.

Versions CPLD concernées :

  • 1.1.5
  • 1.1.7
Version d’iDRAC concernée :
  • 7.10.50.00
Version BlueField-3 concernée :
  • 32.40.1000

Resolution

L’arrêt normal est désactivé dans une prochaine version du CPLD.
 

Lorsqu’aucune mémoire n’est détectée :

Le serveur conserve l’état du message d’erreur dans le BIOS, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessus. Le serveur se trouve dans cet état et attend environ 1 minute, puis il redémarre automatiquement. Une fois le serveur redémarré, il est entièrement fonctionnel et la mémoire est considérée comme prévue.

    Affected Products

    PowerEdge R660, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge XE9680
    Article Properties
    Article Number: 000227031
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Jul 2025
    Version:  2
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