Isilon Gen6 : Le bloc d’alimentation Gen6 affiche une chaîne d’ID de produit illisible et les tentatives de mise à jour du micrologiciel peuvent provoquer une boucle de démarrage

Summary: Certains blocs d’alimentation Gen6 ont été livrés avec des données corrompues dans leur EEPROM de reprise. Cela peut rendre sa chaîne d’ID de produit illisible et les tentatives de mise à jour du micrologiciel échouent. Cette défaillance peut entraîner l’entrée du nœud dans une boucle de démarrage. ...

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Symptoms



Le bloc d’alimentation Gen6 avec des données corrompues dans leurs EEPROM de reprise peut afficher une chaîne d’ID corrompue/illisible. Cette chaîne se trouve dans isi_hw_status :
  
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

L’exemple ci-dessus montre un bloc d’alimentation non affecté. Sur un bloc d’alimentation concerné, le texte rouge peut être remplacé par des caractères non textuelles illisibles ou être complètement absent. Les blocs d’alimentation concernés par ce problème ne peuvent pas accepter les mises à jour du micrologiciel. toute tentative de mise à jour de leur micrologiciel peut entraîner une boucle de démarrage.

Cause

Le fabricant du bloc d’alimentation a expédié un certain nombre de blocs d’alimentation avec des données corrompues dans leur EEPROM de reprise interne. Ces données corrompues n’affectent pas le fonctionnement du bloc d’alimentation, mais elles peuvent entraîner l’affichage de la chaîne d’ID de produit non valide et provoquer les échecs de mise à jour du micrologiciel décrits ci-dessus.

Resolution

Remarque :  Si un nœud est pris dans une boucle de démarrage en raison de ce problème, retirez le bloc d’alimentation concerné. Le nœud démarre normalement. Une fois le nœud démarré, réinstallez le bloc d’alimentation pour restaurer la redondance et demandez un bloc d’alimentation de remplacement. À son arrivée, remplacez le bloc d’alimentation conformément à la procédure normale. Dans gen6, les deux blocs d’alimentation d’une paire de nœuds homologues sont gérés par le nœud dans la baie numérotée impaire (1 et 3) pour chaque paire. Si le retrait du bloc d’alimentation d’un nœud affecté ne rompt pas la boucle de démarrage, réinstallez le bloc d’alimentation, patientez quelques secondes, puis retirez le bloc d’alimentation du nœud homologue.

Si l’erreur se produit lors d’un bilan de santé, veuillez contacter le support.  Le support détermine si l’erreur est un faux positif déclenché par un ancien script de contrôle d’intégrité ou si un bloc d’alimentation de remplacement doit être expédié.  Si l’erreur se produit sur un nœud d’archivage ou hybride PowerScale (A300/A3000/H700/H7000), il s’agit d’un faux positif, car les blocs d’alimentation concernés n’ont pas été livrés avec ces nœuds.

Additional Information

Pour utiliser le script pour vérifier le bloc d’alimentation sur un nœud nonjoint :

Étape 1 : Préparation
 : assurez-vous que la console shell du nœud est disponible. Si le nœud est pré-joint, appuyez sur CTRL-C dans l’assistant de configuration, puis appuyez sur Entrée pour utiliser le shell.
- Téléchargez le script à partir du lien ci-dessus.
- Copiez le script gen6_ps_check.py sur un lecteur USB. rattachez le disque au nœud.  Montez ensuite le disque. 
 
Remarque : Selon la version du logiciel, le lecteur USB peut s’afficher en tant que da0s1 à la place. Si c’est le cas, remplacez da0p1 par da0s1 dans la commande ci-dessous.
  
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


Étape 2 : Exécuter le script
  
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

- Le script imprime le résultat de la vérification comme réussi ou échoue, comme dans l’exemple fourni ci-dessus.

Étape 3 : conclusion
 : relâchez le lecteur USB et renvoyez le nœud à l’Assistant :  
  
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


Options de script :

- Pour basculer entre plusieurs lignes, imprimez plus explicitement :  
  
# python gen6_ps_check.py -v


- Pour vérifier les deux blocs d’alimentation d’une paire homologue (un dans le nœud local, un dans le nœud homologue) :  
  
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
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