Isilon Gen6: Gen6-nätaggregatet visar en oläsbar produkt-ID-sträng och försök att uppdatera den fasta programvaran kan orsaka en startloop

Summary: Vissa Gen6-nätaggregat levererades med skadade data i EEPROM som återupptas. Det kan leda till att produkt-ID-strängen inte kan läsas och att försök att uppdatera den fasta programvaran misslyckas. Det här felet kan leda till att noden går in i en startloop. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Gen6-nätaggregat med skadade data i EEPROMs kan visa en skadad/oläsbar ID-sträng. Den här strängen finns i isi_hw_status:
  
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

I exemplet ovan visas ett opåverkad strömförsörjning. På ett berört nätaggregat kan den röda texten ersättas med oläsliga icke-texttecken eller saknas helt. Nätaggregat som påverkas av det här problemet kan inte acceptera uppdateringar av fast programvara. försök att uppdatera den fasta programvaran kan leda till en startslinga.

Cause

Nätaggregatstillverkaren levererade ett visst antal nätaggregat med skadade data i sitt interna återupptande EEPROM. Dessa skadade data påverkar inte strömförsörjningen, men det kan leda till att den ogiltiga produkt-ID-strängen visas, vilket orsakar fel vid uppdatering av den fasta programvaran som beskrivs ovan.

Resolution

Obs!  Om en nod fastnar i en startloop på grund av det här problemet tar du bort det berörda nätaggregatet. Noden startar normalt. När noden har startats om installerar du om nätaggregatet för att återställa redundansen och begär ett nytt nätaggregat. När den anländer byter du ut nätaggregatet enligt den normala proceduren. I Gen6 hanteras båda nätaggregaten för ett peer-node-par av noden i facket med odd-nummer (1 och 3) för varje par. Om det inte går att bryta startloopen när du tar bort nätaggregatet från en berörd nod installerar du om nätaggregatet, väntar några sekunder och tar sedan bort peer-nodens nätaggregat.

Om felet uppstår under en hälsokontroll kontaktar du supporten.  Supporten avgör om felet är ett falskt positivt resultat som utlöses av ett äldre hälsokontrollsskript eller om ett ersättningsströmförsörjningsaggregat måste skickas.  Om felet uppstår på en PowerScale Hybrid- eller arkivnod (A300/A3000/H700/H7000) är detta ett falskt positivt resultat eftersom de berörda nätaggregaten inte har levererats med dessa noder.

Additional Information

Så här använder du skriptet för att kontrollera nätaggregatet på en icke-anpassad nod:

Steg 1: Förberedelse
– Kontrollera att nodens skalkonsol är tillgänglig. Om noden är före anslutningen trycker du på CTRL-C i konfigurationsguiden och trycker sedan på Retur för att använda gränssnittet.
– Ladda ner skriptet från länken ovan.
– Kopiera skriptet gen6_ps_check.py till en USB-enhet. anslut enheten till noden.  Montera sedan enheten. 
 
Obs! Beroende på programvaruversion kan USB-enheten istället visas som da0s1. Om så är fallet byter du da0p1 mot da0s1 i kommandot nedan.
  
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


Steg 2: Kör skriptet
  
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

– Skriptet skriver ut resultatet av kontrollen genom att det godkänns eller misslyckas, som i exemplet ovan.

Steg 3: packa upp
– Släpp USB-enheten och ta tillbaka noden till guiden:  
  
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


Skriptalternativ:

- Växla flerradsutskrift med mer utförlig utskrift:  
  
# python gen6_ps_check.py -v


– Kontrollera båda strömförsörjningsenheterna i ett peer-par (en i lokal nod, en i peer-noden):  
  
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.