Isilon Gen6:Gen6電源装置に読み取り不能な製品ID文字列が表示され、ファームウェアのアップデートを試みると起動ループが発生する可能性がある

Summary: 一部のGen6電源装置には、履歴書EEPROMに破損したデータが同梱されていました。これにより、製品ID文字列が読み取り不能になり、ファームウェアのアップデートが失敗する可能性があります。この障害が発生すると、ノードが起動ループに入る可能性があります。

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Symptoms



履歴書EEPROMのデータが破損しているGen6電源装置で、ID文字列が破損/読み取り不能になることがあります。この文字列は、次のisi_hw_statusにあります。
 
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

上記の例は、影響を受けないPSUを示しています。影響を受ける電源装置では、赤色のテキストが判読不能な非テキスト文字に置き換えられたり、完全に存在しない場合があります。この問題の影響を受ける電源装置は、ファームウェアアップデートを受け入れることができません。ファームウェアをアップデートしようとすると、起動ループが発生する可能性があります。

Cause

電源装置の製造元は、内部履歴書EEPROMにデータが破損している一定数の電源装置を出荷しました。この破損したデータは電源装置の動作には影響しませんが、無効な製品ID文字列が表示され、前述のファームウェア アップデートの失敗を引き起こす可能性があります。

Resolution

メモ:  この問題のためにノードが起動ループに巻き込まれた場合は、影響を受けるPSUを取り外します。ノードは正常に起動します。ノードが起動したら、電源装置を再インストールして冗長性を回復し、交換用の電源装置を要求します。到着したら、通常の手順に従って電源装置を交換します。Gen6では、ピア ノード ペアの両方のPSUは、各ペアの奇数番号ベイ(1と3)のノードによって管理されます。影響を受けるノードからPSUを取り外しても起動ループが壊れない場合は、電源装置を再取り付けし、数秒待ってからピア ノードのPSUを取り外します。

ヘルス チェック中にエラーが発生した場合は、サポートにお問い合わせください。  サポートは、古いヘルス チェック スクリプトによってトリガーされた誤検出エラーであるか、または交換用電源装置を出荷する必要があるかを判断します。  PowerScaleハイブリッドまたはアーカイブ ノード(A300/A3000/H700/H7000)でエラーが発生した場合、影響を受ける電源装置がこれらのノードに同梱されていないため、これは誤検出です。

Additional Information

スクリプトを使用して、参加していないノードのPSUを確認するには、次の手順を実行します。

準備
: ノードのシェル コンソールが使用可能であることを確認します。ノードが事前結合されている場合は、構成ウィザードでCTRL+Cを押し、Enterキーを押してシェルを使用します。
- 上記のリンクからスクリプトをダウンロードします。
- スクリプト gen6_ps_check.pyをUSBドライブにコピーします。ドライブをノードに接続します。  次に、ドライブをマウントします。 
 
メモ: ソフトウェアのバージョンによっては、代わりにUSBドライブがda0s1として表示される場合があります。その場合は、次のコマンドでda0s1の代わりにda0p1を使用します。
 
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


手順2:スクリプトの実行
 
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

- スクリプトは、前述の例のように、合格または不合格としてチェック結果を出力します。

ステップ3: まとめ
- USBドライブを取り外し、ノードをウィザードに戻します。  
 
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


スクリプト オプション:

- 複数行の詳細印刷を切り替えるには、次の手順を実行します。  
 
# python gen6_ps_check.py -v


- ピア ペアの両方のPSU(ローカル ノードに1台、ピア ノードに1台)を確認するには、次の手順を実行します。  
 
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
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