Isilon Gen6: Gen6 voeding toont onleesbare product-ID-tekenreeks en firmware-updatepogingen kunnen leiden tot een opstartlus

Summary: Sommige Gen6-voedingen werden geleverd met beschadigde data in hun hervatten EEPROM. Dit kan ertoe leiden dat de product-ID-tekenreeks onleesbaar is en dat firmware-updatepogingen mislukken. deze fout kan ertoe leiden dat het knooppunt een opstartlus invoert. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Gen6-voeding met beschadigde data in de hervattende EEPROMs kan een beschadigde/onleesbare ID-tekenreeks weergeven. Deze tekenreeks is te vinden in isi_hw_status:
  
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

Het bovenstaande voorbeeld toont een niet-getroffen voeding. Op een getroffen voeding kan de rode tekst worden vervangen door onleesbare niet-teksttekens of helemaal afwezig zijn. Voedingen die door dit probleem worden getroffen, kunnen geen firmware-updates accepteren; het bijwerken van de firmware kan leiden tot een opstartlus.

Cause

De voedingsfabrikant heeft een bepaald aantal voedingen verzonden met beschadigde data in de interne EEPROM voor hervatting. Deze beschadigde data hebben geen invloed op de werking van de voeding, maar het kan ertoe leiden dat de ongeldige product-ID-tekenreeks wordt weergegeven en de hierboven beschreven firmware-updatefouten veroorzaken.

Resolution

OPMERKING:  Als een knooppunt vanwege dit probleem vastzit in een opstartlus, moet u de betreffende voeding verwijderen. Het knooppunt start normaal op. Nadat het knooppunt is opgestart, installeert u de voeding opnieuw om redundantie te herstellen en vraagt u een vervangende voeding aan. Wanneer deze arriveert, vervangt u de voeding volgens de normale procedure. In Gen6 worden beide voedingen voor een peer-nodepaar beheerd door het knooppunt in de odd-numbered bay (1 en 3) voor elk paar. Als het verwijderen van de voeding van een getroffen knooppunt de opstartlus niet doorbreekt, installeert u de voeding opnieuw, wacht u een paar seconden en verwijdert u de voeding van het peer-knooppunt.

Als de fout zich voordoet tijdens een statuscontrole, neem dan contact op met Support.  Support bepaalt of de fout wordt veroorzaakt door een ouder statuscontrolescript of dat een vervangende voeding moet worden verzonden.  Als de fout zich voordoet op een PowerScale Hybrid of Archive knooppunt (A300/A3000/H700/H7000), is dit een onjuiste foutmelding omdat de betreffende voedingen niet zijn geleverd met deze knooppunten.

Additional Information

Het script gebruiken om de PSU op een niet-gekoppeld knooppunt te controleren:

Stap 1: Voorbereiding
- Controleer of de shellconsole van het knooppunt beschikbaar is. Als het knooppunt vooraf wordt toegevoegd, drukt u op CTRL-C in de configuratiewizard en vervolgens op Enter om de shell te gebruiken.
- Download het script via de bovenstaande koppeling.
- Kopieer het script gen6_ps_check.py op een USB-station; sluit de schijf aan op het knooppunt.  Koppel vervolgens het station. 
 
OPMERKING: Afhankelijk van de softwareversie kan het USB-station worden weergegeven als da0s1. Zo ja, vervang da0p1 voor da0s1 in de onderstaande opdracht.
  
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


Stap 2: Voer het script uit
  
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

- Het script drukt het controleresultaat af als geslaagd of mislukt, zoals het bovenstaande voorbeeld.

Stap 3: Wrap-up
: Maak het USB-station los en breng het knooppunt terug naar de wizard:  
  
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


Scriptopties:

- Als u multi-line wilt in-/uitschakelen, kunt u uitgebreidere afdrukken:  
  
# python gen6_ps_check.py -v


- Om beide PSU's in een peerpaar te controleren (één in lokaal knooppunt, één in het peer-knooppunt):  
  
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.