Isilon da 6ª geração: A fonte de alimentação Gen6 mostra a string ID do produto ilegível, e as tentativas de atualização de firmware podem causar um loop de inicialização

Summary: Algumas fontes de alimentação Gen6 foram enviadas com dados corrompidos em seu EEPROM de retomada. Isso pode fazer com que a string de ID do produto seja ilegível, e as tentativas de atualização de firmware falharão; essa falha pode fazer com que o nó entre em um loop de inicialização. ...

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Symptoms



Fonte de alimentação Gen6 com dados corrompidos em seu currículo Os EEPROMs podem mostrar uma string de ID corrompida/ilegível. Esta string pode ser encontrada no isi_hw_status:
  
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

O exemplo acima mostra uma fonte de alimentação não afetada. Em uma fonte de alimentação afetada, o texto vermelho pode ser substituído por caracteres ilegíveis sem texto ou estar completamente ausente. As fontes de alimentação afetadas por esse problema não conseguem aceitar atualizações de firmware; tentar atualizar o firmware pode resultar em um loop de inicialização.

Cause

O fabricante da fonte de alimentação enviou um determinado número de fontes de alimentação com dados corrompidos em seu EEPROM de retomada interna. Esses dados corrompidos não afetam a operação da fonte de alimentação, mas podem fazer com que a string de ID inválida do produto seja exibida e causar falhas de atualização de firmware descritas acima.

Resolution

Nota:  Se um nó for capturado em um loop de inicialização devido a esse problema, remova a fonte de alimentação afetada. O nó é inicializado normalmente. Depois que o nó for inicializado, reinstale a fonte de alimentação para restaurar a redundância e solicite uma fonte de alimentação de substituição. Quando ele chegar, substitua a fonte de alimentação de acordo com o procedimento normal. Na 6ª geração, ambas as fontes de alimentação para um par de nós pares são gerenciadas pelo nó no compartimento com números ímpares (1 e 3) para cada par— se a remoção da fonte de alimentação de um nó afetado não quebrar o loop de inicialização, reinstale a fonte de alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, remova a fonte de alimentação do nó par..

Se o erro ocorrer durante uma verificação de integridade, entre em contato com o suporte.  O suporte determinará se o erro é um falso positivo acionado por um script de verificação de integridade mais antigo ou se uma fonte de alimentação de substituição deve ser enviada.  Se o erro ocorrer em um nó híbrido ou de arquivamento do PowerScale (A300/A3000/H700/H7000), isso é um falso positivo, pois as fontes de alimentação afetadas não foram enviadas com esses nós.

Additional Information

Para usar o script para verificar a PSU em um nó não adjacente:

Etapa 1: Preparação
- Certifique-se de que o console do shell do nó esteja disponível. Se o nó for pré-associado, pressione CTRL-C no assistente de configuração e pressione Enter para usar o shell.
- Faça download do script no link acima.
- Copie o script gen6_ps_check.py em uma unidade USB; conecte a unidade ao nó.  Em seguida, monte a unidade. 
 
Nota: Dependendo da versão do software, a unidade USB pode aparecer como da0s1. Em caso afirmativo, substitua da0p1 por da0s1 no comando abaixo.
  
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


Etapa 2: Execute o script
  
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

- O script imprimirá o resultado da verificação como aprovado ou reprovado, como o exemplo fornecido acima.

Etapa 3: wrap-up
- Solte a unidade USB e coloque o nó de volta no assistente:  
  
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


Opções de script:

- Para alternar entre várias linhas, impressão mais detalhada:  
  
# python gen6_ps_check.py -v


- Para verificar as duas PSUs em um par de pares (uma no nó local, uma no nó par):  
  
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
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