Isilon Gen 6: Gen6-strømforsyningen viser uleselig produkt-ID-streng, og forsøk på fastvareoppdatering kan føre til en oppstartssløyfe

Summary: Noen Gen6-strømforsyninger ble levert med ødelagte data i sin gjenopptakelse av EEPROM. Dette kan føre til at produkt-ID-strengen ikke kan leses, og forsøk på fastvareoppdatering mislykkes. denne feilen kan føre til at noden går inn i en oppstartssløyfe. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Gen6-strømforsyning med ødelagte data i sin gjenopptakelse av EEPROM-er kan vise en skadet/uleselig ID-streng. Du finner denne strengen i isi_hw_status:
  
PwrSupl: Slot1-PS0 (type=ARTESYN, fw=02.02)

Eksemplet ovenfor viser en upåvirket strømforsyning. På en berørt strømforsyning kan den røde teksten erstattes av uleselige tegn som ikke er tekst eller helt fraværende. Strømforsyninger som er berørt av dette problemet, kan ikke godta fastvareoppdateringer. forsøk på å oppdatere fastvaren kan resultere i en oppstartssløyfe.

Cause

Strømforsyningsprodusenten sendte et visst antall strømforsyninger med ødelagte data i den interne gjenopptakelse av EEPROM. Disse ødelagte dataene påvirker ikke strømforsyningsoperasjonen, men det kan føre til at den ugyldige produkt-ID-strengen vises og forårsaker fastvareoppdateringsfeil som er beskrevet ovenfor.

Resolution

MERK:  Hvis en node er fanget i en oppstartssløyfe på grunn av dette problemet, fjerner du den berørte strømforsyningen. Noden starter på vanlig måte. Når noden er startet opp, installerer du strømforsyningen på nytt for å gjenopprette redundans, og ber om en ny strømforsyning. Når den ankommer, bytter du ut strømforsyningen i henhold til normal prosedyre. I Gen6 administreres begge strømforsyningene for et node-nodepar av noden i den oddetallsbrønnen (1 og 3) for hvert par . Hvis fjerning av strømforsyningen fra en berørt node ikke bryter oppstartssløyfen, installerer du strømforsyningen på nytt, venter noen sekunder og fjerner deretter strømforsyningen til motpartsnoden.

Hvis feilen oppstår under en helsesjekk, kontakter du kundestøtte.  Støtten vil avgjøre om feilen er en falsk positiv som utløses av et eldre helsesjekkskript, eller om en ny strømforsyning må sendes.  Hvis feilen oppstår på en PowerScale-hybrid- eller arkivnode (A300/A3000/H700/H7000), er dette en falsk positiv fordi de berørte strømforsyningene ikke har blitt levert med disse nodene.

Additional Information

Slik bruker du skriptet til å kontrollere PSU-en på en ikke-tilordnet node:

trinn 1: Klargjøring
– Kontroller at nodens skallkonsoll er tilgjengelig. Hvis noden er forhåndstilkobling, trykker du på CTRL-C i konfigurasjonsveiviseren, og deretter trykker du på Enter for å bruke skallet.
– Last ned skriptet fra koblingen ovenfor.
– Kopier skriptet gen6_ps_check.py til en USB-stasjon; koble stasjonen til noden.  Monter deretter stasjonen. 
 
MERK: Avhengig av programvareversjon kan USB-stasjonen vises som da0s1 i stedet. Hvis dette er tilfelle, bytter du ut da0p1 for da0s1 i kommandoen nedenfor.
  
# mount_msdosfs /dev/da0p1 /mnt


Trinn 2: Kjør skriptet
  
# cd /mnt  
# python gen6_ps_check.py

– Skriptet vil skrive ut kontrollresultatet som bestått eller mislykket, for eksempel eksemplet ovenfor.

Trinn 3: Pakk inn
USB-stasjonen, og bring noden tilbake til veiviseren:  
  
# cd /   
# unmount /mnt
# reboot


Skriptalternativer:

– For å veksle mellom flere linjer og mer detaljerte utskrifter:  
  
# python gen6_ps_check.py -v


– Slik kontrollerer du begge PSU-ene i et nodepar (én i lokal node, én i motpartsnoden):  
  
# python gen6_ps_check.py -a

Affected Products

Isilon, Isilon Gen6
Article Properties
Article Number: 000057263
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.