Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivointi epäonnistui

Summary: Kun yrität aktivoida Dell Data Protectionin | Server Edition, se epäonnistuu heti, kun se kirjoittaa toimialueen järjestelmänvalvojan tunnistetiedot.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuote, johon asia vaikuttaa:

  • Dell Encryption Enterprise for Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.9.0 tai uudempi

Aktivoinnin aikana käyttäjä saa seuraavat: Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen.

Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen
Kuva 1: (Englanninkielinen) Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen

Lokeissa näkyy tulos:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Virhe voi johtua seuraavista:

  • Riittämättömät oikeudet
    • Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivoinnissa tarvitaan toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
  • Virheelliset tunnistetiedot
    • Todennukseen käytetyllä toimialuetilillä on ehkä ollut salasanan muutos, ja se saattaa edellyttää oikeaa Manage Domainissa lähetettyä salasanaa.
  • Virheellisesti liitetty toimialue
    • Toimialueen järjestelmänvalvojan on oltava osa samaa pää- ja alitoimialuetta, joka on määritetty määrityksen aikana.
    • Toimialuetta voi muuttaa asennuksen jälkeen tai vahvistaa osoitteessa
Varoitus: Seuraava vaihe on Windows-rekisterin muokkaus: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Rekisterieditori
Kuva 2: (Englanninkielinen) Rekisterieditori

Huomautus: Rekisterimuutoksen jälkeen tarvitaan uudelleenkäynnistys.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125054
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.