Ti diamo il benvenuto nell'esperienza dell'account Premier

La home page Account consente di accedere in modo semplice alle funzioni di manutenzione come la gestione del profilo, le impostazioni della pagina, gli ordini, le fatture e altro ancora, nonché alle informazioni personali. Le funzionalità self-service possono variare in base al Paese o all'area geografica.

Per ottenere il massimo dalla tua nuova pagina Account, acquisisci familiarità con tutto ciò che la pagina ha da offrire: 

1-Navigazione superiore: Per un facile riferimento, il nome dell'account, il gruppo di accesso e il ruolo utente sono elencati nella parte superiore della pagina Account. Il tipo di account, situato in alto a destra nella pagina, ti aiuta a navigare tra i tuoi account Premier, Home o Business. Vuoi passare rapidamente a un'altra pagina Premier esistente per il tuo profilo? Seleziona "Passa a un altro account Premier" disponibile nella parte superiore della pagina.

2 - La pagina Panoramica consente l'accesso diretto alle funzioni dell'account utilizzate di frequente come Rubrica, informazioni sui preventivi, pagamenti salvati e altro ancora.

3-Se si dispone di un ruolo di amministratore del sito, si è autorizzati a gestire gli utenti nella pagina. Se si desidera avviare il Single Sign-on (SSO) per l'organizzazione, contattare l'Account Team Dell Technologies.

4-Accedi ai tuoi ordini online recenti (effettuati online negli ultimi 30 giorni) e aggiungili al carrello con un solo clic.

5-"Fatture" fornisce una panoramica delle tue fatture con molte opzioni self-service per fatture pagate e non pagate. Disponibile dove è abilitato il report di fatturazione.

6-Con "Manage Service Contracts", puoi selezionare gli asset, la durata dei servizi di supporto e i piani di assistenza per il rinnovo. Puoi rivedere i tuoi prodotti e rinnovare o aggiornare i contratti di assistenza corrispondenti. Nota: Questa funzionalità non è disponibile per i ruoli di acquirente. (Non disponibile in tutti i paesi)

7-Con Software and Subscriptions (solo negli Stati Uniti), puoi gestire gli abbonamenti software della tua azienda acquistati tramite Dell Technologies. 

8-Ottieni supporto
Un. Contacts: visualizza e contatta l'Account Team Dell.
B. Cronologia del supporto: fornisce visibilità alla cronologia del supporto dell'organizzazione e consente di tenere traccia di tutte le Service Request per i dispositivi con tag di servizio (asset associati al relativo codice cliente Dell).
c. Documenti: visualizza e recupera la documentazione pubblicata dall'Account Team Dell.

9 - La sezione "Report" offre varie opzioni relative agli acquisti Dell attuali e passati. Un elenco di report diversi è disponibile per gli utenti con accesso alle funzioni di reporting.

10-"Dispositivi" consente di gestire gli asset accedendo allo stato della garanzia e ai codici di matricola per tutti i sistemi Dell associati al codice cliente Dell in Premier.

11-Gestire le impostazioni
dell'accounta. Informazioni sul profilo: modifica il profilo e i dettagli dell'attività.
B. Rubrica - Visualizza e gestisci i tuoi indirizzi.
C. Tipi di pagamento: aggiungi e gestisci le tue carte di credito e altre opzioni di pagamento Premier.
D. Pagamento rapido - Accedi e gestisci i profili di pagamento salvati in precedenza.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta i team di supporto PremierAmeriche
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