NetWorker-Produktreihe: DDBoost-Gerät wird als verdächtig markiert

Summary: Das DDBoost-Gerät wird als verdächtig markiert, was dazu führt, dass Backups in einen aufgehängten Zustand gelangen. Und der Mount- und Unmount-Vorgang für das Gerät schlägt fehl.

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Symptoms

  • NetWorker DDBoost-Geräte werden als Suspect markiert, die sich auf Data-Protection-Vorgänge auswirken.
  • Jede Aktivität auf dem Gerät, wie z. B. ein Vorgang zum Mounten und Unmounten, schlägt fehl und gibt den folgenden Fehler aus:
"Device name is Marked as Suspect".
image.png

Cause

Es gibt mehrere Ursachen dafür, dass das Gerät als verdächtig markiert wird. Die wahrscheinlichsten Gründe sind:
  • Wenn der NetWorker-Server/Speicher-Node die Verbindung zur DD verliert und umgekehrt.
  • Wenn sich der Benutzername/das Passwort geändert hat und dies in den "Geräteeigenschaften" nicht aktualisiert wird.
  • Wenn das Kennwort für den Benutzer abgelaufen ist.
  • Wenn das Konto für den Benutzer vom DD-Ende gesperrt wurde.

Resolution

1. Wurde das ddboost-Benutzerpasswort kürzlich geändert?
Eine. Wenn das ddboost-Benutzerpasswort kürzlich geändert wurde, öffnen Sie die Geräteeigenschaften in NetWorker.
B. Navigieren Sie zur Registerkarte Konfiguration und aktualisieren Sie das ddboost-Benutzerpasswort:
image.png
c. Sobald das Kennwort aktualisiert wurde, klicken Sie auf OK.
HINWEIS: Dieser Prozess muss für jedes ddboost-Gerät wiederholt werden, das mit demselben ddboost-Benutzerkonto konfiguriert wurde.
D. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Deaktivieren aus.
E. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Aktivieren aus.
F. Mounten Sie das Gerät.
 
2. Wenn das ddboost-Benutzerpasswort nicht geändert wurde, stellen Sie sicher, dass es nicht abgelaufen oder gesperrt ist.
a. Data Domain: Der DDBoost-Benutzer zeigt den Status "Locked" an.
B. Deaktivieren und aktivieren Sie das Gerät über NetWorker.
C. Führen Sie einen Mount-Vorgang durch.

3. Überprüfen Sie die Kommunikation zwischen dem NetWorker-Server oder -Speicher-Node:

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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