Gamme NetWorker : Le périphérique DDBoost est marqué comme suspect

Summary: Le périphérique DDBoost est marqué comme suspect, ce qui entraîne la mise en attente des sauvegardes. Et l’opération de montage et de démontage du périphérique échoue.

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Symptoms

  • Les périphériques NetWorker DDBoost sont marqués comme suspects affectant les opérations de protection des données
  • Toute activité sur le périphérique, telle qu’une opération de montage et de démontage, échoue et indique l’erreur suivante :
« Le nom du périphérique est marqué comme suspect ».
image.png

Cause

Il existe plusieurs causes pour que le périphérique soit marqué comme suspect. Les raisons les plus probables sont les suivantes :
  • Si le nœud NetWorker Server/Storage perd la connexion au DD et inversement.
  • Si le nom d’utilisateur/mot de passe a changé et que le même n’est pas mis à jour dans les « Propriétés du périphérique ».
  • Si le mot de passe de l’utilisateur a expiré.
  • Si le compte de l’utilisateur a été verrouillé à partir de l’extrémité DD.

Resolution

1. Le mot de passe de l’utilisateur ddboost a-t-il été modifié récemment ?
Un. Si le mot de passe de l’utilisateur ddboost a été modifié récemment, ouvrez les propriétés du périphérique dans NetWorker.
B. Accédez à l’onglet Configuration et mettez à jour le mot de passe utilisateur ddboost :
image.png
c. Une fois le mot de passe mis à jour, cliquez sur OK.
Remarque : Ce processus doit être répété pour tout périphérique ddboost configuré à l’aide du même compte utilisateur ddboost.
D. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Désactiver.
E. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Activer.
F. Montez le périphérique.
 
2. Si le mot de passe de l’utilisateur ddboost n’a pas été modifié, assurez-vous qu’il n’a pas expiré ou n’est pas verrouillé.
a. Data Domain : L’utilisateur DDBoost affiche l’état verrouillé.
B. Désactivez et activez l’appareil à partir de NetWorker.
C. Effectuez une opération de montage.

3. Vérifiez la communication entre le serveur NetWorker ou le nœud de stockage :

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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