Famiglia NetWorker: Il dispositivo DDBoost è contrassegnato come sospetto

Summary: Il dispositivo DDBoost è contrassegnato come sospetto, di conseguenza i backup si bloccano. Inoltre, l'operazione di montaggio e disinstallazione del dispositivo ha esito negativo.

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Symptoms

  • I dispositivi NetWorker DDBoost sono contrassegnati come Sospetti che influiscono sulle operazioni di protezione dei dati
  • Qualsiasi attività sul dispositivo, ad esempio un'operazione "Mount and Unmount", ha esito negativo con il seguente errore:
"Device name is Marked as Suspect".
image.png

Cause

Esistono diverse cause per cui il dispositivo viene contrassegnato come sospetto. I motivi più probabili sono i seguenti:
  • Se il server/storage node NetWorker perde la connessione a DD e viceversa.
  • Se il nome utente/password è stato modificato e lo stesso non viene aggiornato in "Proprietà dispositivo".
  • Se la password dell'utente è scaduta.
  • Se l'account dell'utente è stato bloccato dal termine DD.

Resolution

1. La password utente ddboost è stata modificata di recente?
Un. Se la password utente ddboost è stata modificata di recente, aprire le proprietà del dispositivo in NetWorker.
B. Passare alla scheda Configurazione e aggiornare la password utente ddboost:
image.png
c. Una volta aggiornata la password, fare clic su OK.
NOTA: Questo processo deve essere ripetuto per qualsiasi dispositivo ddboost configurato utilizzando lo stesso account utente ddboost.
D. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere Disabilita.
e. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere Abilita.
F. Montare il dispositivo.
 
2. Se la password utente ddboost non è stata modificata, assicurarsi che non sia scaduta o bloccata.
a. Data Domain: L'utente DDBoost mostra lo stato bloccato.
B. Disabilitare e abilitare il dispositivo da NetWorker.
C. Eseguire un'operazione di mount.

3. Controllare la comunicazione tra il server NetWorker o lo storage node:

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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