Família NetWorker: O dispositivo DDBoost é marcado como suspeito

Summary: O dispositivo DDBoost é marcado como suspeito, o que faz com que os backups fiquem em um estado travado. E a operação de montagem e desmontagem do dispositivo apresenta falha.

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Symptoms

  • Os dispositivos NetWorker DDBoost são marcados como Suspeitos que afetam as operações de proteção de dados
  • Qualquer atividade no dispositivo, como uma operação de "montagem e desmontagem", apresenta o seguinte erro:
"O nome do dispositivo está marcado como suspeito".
image.png

Cause

Há várias causas para que o dispositivo seja marcado como suspeito. Os motivos mais prováveis são os seguintes:
  • Se o nó de servidor/armazenamento do NetWorker tiver uma conexão com o DD e vice-presidente.
  • Se o nome de usuário/senha tiver sido alterado e o mesmo não estiver sendo atualizado nas "Propriedades do dispositivo".
  • Se a senha do usuário tiver expirado.
  • Se a conta do usuário tiver sido bloqueada a partir da extremidade do DD.

Resolution

1. A senha do usuário ddboost foi alterada recentemente?
Um. Se a senha do usuário ddboost tiver sido alterada recentemente, abra as propriedades do dispositivo no NetWorker.
B. Vá para a guia Configuração e atualize a senha do usuário do ddboost:
image.png
c. Depois de atualizar a senha, clique em OK.
Nota: Esse processo deve ser repetido para qualquer dispositivo ddboost configurado usando a mesma conta de usuário do ddboost.
D. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Desativar.
e. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Ativar.
F. Monte o dispositivo.
 
2. Se a senha do usuário ddboost não foi alterada, certifique-se de que ela não esteja expirada ou bloqueada.
a. Data Domain: O usuário do DDBoost mostra o status bloqueado.
B. Desative e ative o dispositivo a partir do NetWorker.
C. Execute uma operação de montagem.

3. Verifique a comunicação entre o servidor do NetWorker ou o nó de armazenamento:

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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