Familia NetWorker: El dispositivo DDBoost está marcado como sospechoso

Summary: El dispositivo DDBoost está marcado como sospechoso, lo que provoca que los respaldos entren en un estado suspendido. Y la operación de montaje y desmontaje del dispositivo falla.

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Symptoms

  • Los dispositivos DDBoost de NetWorker se marcan como Sospechosos que afectan las operaciones de protección de datos
  • Cualquier actividad en el dispositivo, como una operación de "montaje y desmontaje", falla y indica el siguiente error:
"Device name is Marked as Suspect".
image.png

Cause

Hay varias causas por las que el dispositivo se marca como sospechoso. Las razones más probables son las siguientes:
  • Si el nodo de almacenamiento/servidor de NetWorker pierde la conexión con DD y viceversa.
  • Si el nombre de usuario/contraseña ha cambiado y no se actualiza lo mismo en las "Propiedades del dispositivo".
  • Si la contraseña del usuario venció.
  • Si la cuenta del usuario se bloqueó desde el extremo de DD.

Resolution

1. ¿Se cambió recientemente la contraseña del usuario ddboost?
Un. Si se cambió la contraseña del usuario ddboost recientemente, abra las propiedades del dispositivo en NetWorker.
B. Vaya a la pestaña Configuración y actualice la contraseña del usuario ddboost:
image.png
c. Una vez que se haya actualizado la contraseña, haga clic en Aceptar.
NOTA: Este proceso se debe repetir para cualquier dispositivo ddboost configurado con la misma cuenta de usuario de ddboost.
D. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo y seleccione Deshabilitar.
e. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo y seleccione Activar.
F. Monte el dispositivo.
 
2. Si no se cambió la contraseña del usuario ddboost, asegúrese de que no esté vencida o bloqueada.
a. Data Domain: El usuario de DDBoost muestra el estado bloqueado.
B. Deshabilite y habilite el dispositivo desde NetWorker.
C. Realice una operación de montaje.

3. Compruebe la comunicación entre el servidor de NetWorker o el nodo de almacenamiento:

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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