Немає автоматичного обертання в системах XPS 13 9365 і Latitude 7389 2-в-1

Summary: Сенсорний екран не обертається автоматично в системах XPS 13 9365 і Latitude 13 7389 2-в-1

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Кнопка режиму автоматичного повороту може бути відсутня в Центрі підтримки в системах XPS 13 9365 і Latitude 13 7389 2-в-1, запобігаючи автоматичному автоматичному зміні екрана з книжкової на альбомну (або зворотну).

Використання комбінації гарячих клавіш Ctrl-Alt-> для примусового обертання працює.

Повторна інсталяція датчика в диспетчері пристроїв не впливає на проблему.

Примітка: Ця проблема також може виникнути на інших моделях 2-в-1.

Cause

Несправність драйвера інтегрованого сенсорного рішення Intel.

Resolution

Перевстановлення драйвера інтегрованого сенсорного рішення Intel призведе до встановлення драйверів датчиків для комп'ютера. Після інсталяції цього пакета чіпсетів знову з'являться всі елементи керування для обертання екрана. Спливаюче вікно в нижньому правому куті екрана може з'явитися відразу після повороту системи. Натисніть "Не питайте мене знову" у спливаючому вікні. У налаштуваннях вимкніть "Блокування обертання", щоб увімкнути автоматичне обертання. Якщо ввімкнено блокування обертання, система залишиться в режимі планшета.
 

Примітка: Елементи керування поворотом будуть неактивними, а при нахилі дисплея під кутом понад 200–225 градусів перейде в режим планшета.

Клавіатура і сенсорна панель також будуть відключені. При переході назад в режим ноутбука пристрої введення знову вмикаються при переході назад під кутом відкриття 200–225 градусів.

Affected Products

Latitude 7389 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000145205
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.