Zálohování RCT hypervisoru Hyper-VM s kontrolním bodům vytvořeným uživatelem selhávají s chybou "Changeblocks are not properly aligned"

Zálohování virtuálních počítačů Hyper-V s kontrolnímpointem vytvořeným uživatelem (nikoli vytvořeným/obnovovacím systémem Avamar) selhává s chybami podobnými následujícím:
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC' 

 

Z uzlu DELL1:

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.

Ze souboru winclustersvc.log (nachází se ve složce C:\Program Files\avs\var, která je aktivním vlastníkem služby EMC Backup Agent):

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Možná chyba kódu ve starších opravch hotfix, například #335554 pro verzi v19.4.

Proveďte upgrade na nejnovější opravy hotfix pro následující verze modulu plug-in Avamar:

Hotfix #337285 pro verzi 19.4.100-124 opravy hotfix modulu plug-in
Avamar Hyper-V VSS č. 337450 pro verzi 19.7. 100-82 opravy hotfix modulu plug-in
Avamar Hyper-V VSS č. 337654 pro verzi 19.8.100-83 modulu plug-in

Avamar Hyper-VSS Postupujte podle článku databáze znalostí Dell 211510, Systém Avamar: Modul plug-in Hyper-V VSS – Konfigurace a instalace nejnovějších kumulativních oprav hotfix pro verzi 19.4 a vyšší pro podrobné postupy instalace nebo upgradu nejnovějších kumulativních oprav hotfix

modulu plug-in Hyper-V zástupné řešení zahrnuje sloučení nebo odstranění kontrolního bodu zpět do virtuálního počítače pomocí nástroje Hyper-V Manager nebo PowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints