Сбой резервного копирования виртуальной машины Hyper-VCT с ошибкой созданной пользователем контрольной точки с ошибкой «Changeblocks are not properly aligned»

Резервное копирование виртуальных машин Hyper-V с созданными пользователем контрольной точкой (а не созданными Avamar/восстановлением) не выполняется с ошибками, аналогичными следующим:
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC' 

 

С узла DELL1:

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.

Из файла winclustersvc.log (находится в папке C:\Program Files\avs\var, которая является активным владельцем службы EMC Backup Agent):

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Возможная ошибка кода в более старых исправлениях, например #335554 для версии 19.4.

Выполните модернизацию до последних исправлений для следующих версий подключаемого модуля Avamar:

Hotfix #337285 for version 19.4.100-124 подключаемого модуля Avamar Hyper-V VSS
Hotfix No 337450 для версии 19. 7.100-82 исправления подключаемого модуля Avamar Hyper-V VSS No 337654 для версии 19.8.100-83 подключаемого модуля Avamar Hyper-V VSS


Следуйте инструкциям в статье базы знаний Dell 211510 Avamar: Подключаемый модуль Hyper-V VSS — конфигурирование и установка последних накопительных исправлений для версии 19.4 и выше для получения подробных процедур установки или модернизации последних накопительных исправлений для подключаемого модуля Hyper-V

. Временное решение проблемы включает в себя объединение или удаление контрольной точки обратно в виртуальную машину с помощью Hyper-V Manager или PowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints