RCT-säkerhetskopieringar av en Hyper-VM med kontrollpunkt som skapats av användaren misslyckas med felmeddelandet "Changeblocks are not properly aligned"

Säkerhetskopiering av Hyper-V VM med användarskapad kontrollstation (inte Avamar-skapad/återställning) misslyckas med fel som liknar följande:
 

avhypervvss Error : The plugin on remote client DELL1 (192.168.1.3) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
avhypervvss Error : 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
avhypervvss Error : Failed to backup Virtual Machine 'EMCPC' 

 

Från DELL1-noden:

avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Changeblocks are not properly aligned to parent disk(\\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX). Full backup is recommended as Incremental cannot be promoted to Full at this stage of program.
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup extent creation failed for chain \\?\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-E.VHDX
...
avhypervvss Error : Failed to parse disk chain C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDX
avhypervvss Error : Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000226\C:\ClusterStorage\Volume6\EMCPC\EMCPC-C.VHDXguid'.
avhypervvss Error : Processing workorder Daily - 8_00pm to 05_59am-DR VM Group 01-1662598800011#301 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.

I filen winclustersvc.log (som finns i mappen C:\Program Files\avs\var som är den aktiva ägaren till EMC:s tjänst för säkerhetskopieringsagent):

 

winclustersvc WARN: WMI API returned error: 'Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).'
winclustersvc INFO: System.Management.ManagementException: Failed to get the disk information.

The Hyper-V Virtual Machine Management service encountered an unexpected error: There is no change tracking data available associated with the specified change tracking identifier. (0xC03A0030).
at EMC.BRS.HypervProxy.Common.WmiUtilities.ValidateOutput(ManagementScope scope, ManagementBaseObject outputParameters, Boolean throwIfFailed, Boolean printErrors)
at EMC.BRS.WMI.Virtualization.HypervDataProvider.GetRCTExtentsforVm(String vhdPath, String RCTId, UInt64 vhdSize, HypervVm& vm, Boolean bPromoteToFullOnExtentsError)

 

Möjligt kodfel i äldre snabbkorrigeringar, till exempel #335554 för v19.4.

Uppgradera till de senaste snabbkorrigeringarna för följande versioner av Avamar-insticksprogram:

Snabbkorrigering #337285 för version 19.4.100-124 av Avamar Hyper-V VSS-insticksprograms
snabbkorrigering #337450 för version 19.7.100-82 av Avamar Hyper-V VSS-insticksprogrammets snabbkorrigering
#337654 för version 19.8.100-83 av Avamar Hyper-V VSS-insticksprogrammet

Följ Dells kunskapsbasartikel 211510, Avamar: Hyper-V VSS-insticksprogram – Konfiguration och installation av de senaste kumulativa snabbkorrigeringarna för version 19.4 och senare, för detaljerade procedurer för installation eller uppgradering av de senaste kumulativa Hyper-V-insticksprogramsfixarna

Tillfällig lösning: En tillfällig lösning är att slå ihop eller ta bort kontrollpunkten tillbaka till den virtuella datorn, antingen av Hyper-V Manager eller PowerShell:

https://learn.microsoft.com/en-us/virtualization/hyper-v-on-windows/user-guide/checkpoints